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논문 표지

항만의 지각된 서비스품질, 서비스가치 및 전환비용이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 - 부산항을 이용하는 해운선사를 중심으로

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영문 초록

  To do research the relationship among the perceived port logistics service quality, the perceived service value, the switching cost and the customer loyalty, this paper tries to select the...

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목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 가설 및 연구방법
Ⅳ. 실증분석 및 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌