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논문 표지

전자상거래의 소비자 만족도 평가에 관한 연구

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국문 초록

일반 상거래 관련 선행연구에서의 소비자 만족도 평가 연구는 주로 성별, 연령, 교육수준, 소득수준, 직업 등과 같은 인구통계학적 특성과 구매시간, 지불능력, 상품에 대한 사전 지식, 구매경험, 상품애호도 등의 환경적 요인간의 상호 영향력 분석에 중점을 둔 연구가 주를 이루었다. 그러나 전자상거래가 활성화된 이후 소비자 만족도 측정연구에서는 주로 인터넷 사용...

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영문 초록

The purpose of this study is to analyze the government policy for consumer satisfaction in the electronic commerce. This study is focused on fact that the government should protect consumer from all s...

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목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의와 선행연구
Ⅲ. 조사설계 및 분석
Ⅳ. 분석종합 및 결론
참고문헌
저자소개
Abstract

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