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논문 표지

10㎞ 마라톤 참가자들이 느끼는 서비스 속성의 중요도와 만족도 차이 분석에 관한 탐색적 연구

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국문 초록

본 연구는 스포츠 이벤트인 마라톤대회를 참가한 사람들의 마라톤관련 서비스 속성의 중요도와 만족도의 정도와 이 양자간의 차이점을 살펴보고, 이를 통해 마라톤 관련자들을 위한 유용한 시사점을 제시하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 2003년도 제 5회 중앙일보 서울 국제마라톤대회 10㎞에 참가한 사람들을 설문대상으로 선정하여 설문조사를 실시하였으며, 253부...

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영문 초록

Using an importance-satisfaction analysis, this paper examined recreational runners' perceptions of service attributes in terms of importance and satisfaction. The sample consisted of 253 10㎞ runners ...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법론
Ⅳ. 분석결과 및 시사점
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

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