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논문 표지

e-점포 속성이 신뢰, 만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

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국문 초록

본 연구에서는 선행연구 결과에 근거하여 신뢰와 만족에 영향을 미치는 중요한 e-점포 속성들 즉, e-점포평판, 고객서비스, 안전 및 보안, 상품 품질, 정보 품질, 웹 검색 등을 파악하였다.
본 연구의 목적은 e-점포 속성들이 신뢰 및 만족에 어떤 영향을 미치는지 그리고 사이트에 대한 신뢰 및 만족이 사이트에 대한 소비자들의 충성도에 어떤 영향을 미치는...

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영문 초록

The research objectives of this study were to examine the relationship between e-store attributions (reputation, customer service, safety (security), merchandise quality, information quality, web navi...

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목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

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