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논문 표지

퍼지수를 이용한 공공부문의 서비스 품질 속성분석에 관한 연구

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This paper proposed a new method to evaluate service quality attribute of perceived service quality in public sectors, using triangle fuzzy numbers and hamming distance Our method measured the ratio o...

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목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 실증분석
4. 결론
참고문헌

키워드

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A Study on Advanced Service Industry
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