교보문고 SCHOLAR 스콜라
이 자료는 국가지식 연계기관과의 협약에 따라 무료로 제공됩니다.
원문을 이용하시기 위해서는 연계기관의 정책을 따르고 있으니
궁금하신 사항은 연계기관을 통해 문의하시기 바랍니다.
곧 연계기관으로 이동합니다
본문내용 바로가기
홈 > 대한경영학회 > 대한경영학회지
논문 표지

고객자본 기반의 e-CRM 시스템 구현을 위한 전략적 프레임워크 개발에 관한 연구

원문보기 원문저장 인용정보복사 구매 4,600원

국문 초록

* 현재 컨텐츠 정보를 준비 중에 있습니다.

영문 초록

Nowadays, customer equity is one of the important issues regarding CRM. Generally, it is measured by customer life-time value. The research and project for on-line and off-line CRM still are more cons...

[더보기]

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객자본과 고객 효용구조의 분석
Ⅲ. e-CRM 시스템 구현을 위한 프레임워크
Ⅳ. 결론
참고문헌

키워드