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논문 표지

인터넷 쇼핑환경에서의 다차원적 관계몰입이 고객의 미래이용의도에 미치는 영향에 관한 연구

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국문 초록

본 연구는 인터넷 쇼핑에서 관계몰입 개념을 감정적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입을 다차원적 관계몰입으로 구분하고, 이들이 고객의 미래이용의도에 어떻게 영향을 미치는지를 파악하는데 있다. 연구 결과 감정적 몰입은 지속적 몰입과 구매의도, 참여의도, 구전의도 등 고객의 미래이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지속적 몰입 및 규범적 몰입은 고객...

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영문 초록

Recently, retail sales via internet have been sharply increased due to the rapid growth of internet users and the speedy development of internet related technologies. In addition, with the rapid growt...

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목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 문헌연구
Ⅲ. 연구모형과 가설설정
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결 론
참 고 문 헌

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