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논문 표지

운전면허서비스에 대한 성과평가모형의 설계와 적용

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국문 초록

본 연구는 운전면허시험관리단과 예하 면허시험장을 대상으로 책임운영기관 서비스에 대한 성과평가모형을 설계하고 이를 이용하여 성과평가를 실시함으로써 경험적 유용성을 검증하는데 초점을 둔다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 책임운영기관으로 전환된 이후 객관적 성과평가에서 업무별 단위비용의 수치감소가 뚜렷하게 나타남으로써 능률성이 증가가 나타났고, 신규면허취득자...

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영문 초록

In the year 2000, the Korean government launched the Agency system under the name of 'Responsible Operating Agency(ROA)', following Great Britain's model. And so, changed the Driver's License Test Cen...

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 책임운영기관의 서비스 성과평가에 관한 이론적 논의
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과 및 논의
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
<부록> 척도의 요인분석(Varimax Roation) 및 신뢰도 분석결과

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