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논문 표지

온라인과 오프라인의 신뢰의 영향변수와 결과변수에 관한 연구

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국문 초록

본 연구의 목적은 인터넷뱅킹과 지점뱅킹을동시에 사용하고 있는 고객들을 대상으로 하여 그들의 인터넷채널에 대한 충성도를 향상시키는데 있어 중요한 변수인 신뢰와 관계결속과 그것의 영향변수인 공유가치, 커뮤니케이션, 기회주의와의 관계를 온라인과 오프라인 채널을 통하여 동시에 고찰하고, 온라인과 오프라인 채널에 대한 신뢰의 상호작용과 그역할을 고찰하는 것이다.
...

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영문 초록

The purposes of this study are following.
First, we want to review the relationship between trust and precedent variables including shared value, communication and opportunistic behavior in the on-li...

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목차

요약
Ⅰ.서론
Ⅱ.이론적 배경
Ⅲ.실증연구의 설계
Ⅳ.실증분석 및 결과
Ⅴ.결론
참고문헌
Abstract

키워드