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논문 표지

소비자 만족에 관한 연구(패스트 푸드 식당)

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국문 초록

많은 연구들이 소비자의 만족에 영향을 미치는 결정 요소들을 밝혔다. 기대와 실제 제품 성능사이의 교호작용이 만족 또는 불만족을 산출하지만 기대수준과 만족수준사이에 단순히 직접적인 관계가 존재하지 않고 오히려 기대의 불일치(disconfirmation of expectation)라고 알려진 조정변수가 이러한 상황에서 중요한 인자로 판단된다. 구매로부터의 만족...

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영문 초록

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목차

Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Research Design
Ⅲ. Analysis of Data
Ⅳ. Results and Discussions
Ⅴ. Conclusions
References
요약

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