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논문 표지

구매후 제품평가와 관련한 온라인커뮤니케이션 경로의 형성: 커뮤니케이션 특성과 온라인 이용 특성을 중심으로

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국문 초록

본 연구는 구매 후에 이루어지는 고객 커뮤니케이션에 초점을 두고 온라인커뮤니케이션이 형성되는 다양한 경로를 확인하고자 하였다. 커뮤니케이션을 위한 다양한 웹사이트는 ‘거래-관계’의 차원을 중심으로 포털사이트, 거래사이트, 거래중심 커뮤니티, 커뮤니티로 4유형으로 구분되었다. 웹사이트내의 세부경로로는 사용후기, 제품게시판, 게시판, 질의응답, 채팅으로 구분되...

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영문 초록

This study is to identify the communication channels on product evaluation after purchase and/or consumption. This is focusing on the communication between consumers on an online environment. Various ...

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목차

요약
Ⅰ. 연구배경과 목적
Ⅱ. 구매후 소비자 커뮤니케이션 행동
Ⅲ. 연구과제 및 연구방법의 설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

키워드

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