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  • 발행기관: 한국경영교육학회
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경영교육연구(Business Education Review)

  • 발행기관 : 한국경영교육학회(Korean Association Of Business Education)
  • 출처구분 : 학회
  • 간행물유형 : 학술저널
  • 발행주기 : 격월간 (발행월:2,4,6,8,10,12)
  • pISSN : 1598-8651
  • 등재정보 : KCI 등재
경영교육연구
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명목금리와 인플레이션의 비선형성에 관한 연구
명목금리와 인플레이션의 비선형성에 관한 연구
정석영(Chung, Suk-Young);김응규(Kim, Eung-Kyu)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 1-21 (21 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 본 논문에서는 콜금리와 3년만기 회사채수익률을 이용하여 세금을 고려한 피셔효과의 비선형성을 검정했다. [연구방법] 피셔효과의 기간별 구조적변동에 따라 피셔효과의 비선형성을 살펴보았다. 피셔효과의 비선형성은 Threshold 공적분 방법을 사용하였고 또한 TVECM을 이용하여 통화정책의 시사점을 도출했다. [연구결과] 연구 결과는 첫째, 전체 기간의 선형피셔효과는 존재하고 있으나 비선형성은 발견되지 않았다. 둘째, 피셔효과의 구조적변동 분석 결과 전체 기간을 2개 기간으로 분류 하였다. 셋째, 기간별 피셔효과의 비선형성을 검정한 결과 콜금리모델의 제2기간에서 비선형성을 발견했다. 넷째, TVECM을 이용하여 콜금리모형의 제2기간을 분석한 결과 인플레이션이 상대적으로 높은 상위 Regime에서 콜금리가 약 외생성을 나타내고 있고 또한 콜금리와 인플레이션간의 그랜저 인과관계가 성립하고 있다. [연구의 시사점] 제2기간은 한국은행에서 인플레이션 타깃팅을 수행하고 있는 기간을 포함하고 있는데 이 시기에 콜금리가 한국은행의 통화정책에서 역할을 하고 있다는 사실을 밝혀냈다. 높은 인플레이션 하에서 중앙은행은 인플레이션 압박으로부터 벗어나기 위해 금리를 상승시키는 조정력을 나타낸다고 볼 수 있어 이론적으로도 부합되는 결과라고 할 수 있다. 그러나 논문에서 밝혀진 피셔효과의 구조적변동의 원인을 정확하게 설명할 수 없다는 한계점이 있어 구조적변동 원인에 대해서는 추가적인 연구가 필요할 것으로 생각된다.
자본재 설비투자시 견고한 디자인(Robust Design) 접근을 통한 설비디자인선택 의사결정에 관한 사례연구
자본재 설비투자시 견고한 디자인(Robust Design) 접근을 통한 설비디자인선택 의사결정에 관한 사례연구
곽윤수(Kwak, Youn-Soo);임채성(Lim, Chai-Sung)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 23-47 (25 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 설비투자 디자인선택 의사결정시 현재 예측으로 예외적으로 발생할 수 있는 장기적인 시장 및 기술변화의 불확실성을 대비하는 견고한 디자인선택 의사 결정 패턴이 존재함을 보이고자 한다. [연구방법] 단일사례 연구방법론에 의해 견고한 디자인선택 의사결정 패턴이 존재함을 보였다. 이는 단일 기업에 있어 견고한 디자인선택을 하지 않던 기업이 견고한 디자인선택을 하는 상황으로 전환되는 사례를 보여줌으로써 ‘비견고한 디자인선택’ 대비 차별화된 ‘견고한 디자인선택’ 패턴의 존재를 입증하는 방법을 사용하였다. [연구결과] ‘견고한 디자인선택’ 패턴의 존재를 밝혔다. 또한 한 기업에 있어 견고한 디자인선택 의사결정 패턴의 전환이 시행착오를 통해 개선을 하고자 하는 시도에서 이뤄짐을 보여줌으로써 견고한 디자인선택 의사결정 패턴이 합리적인 의사결정의 영역임을 보였다. [연구의 시사점] 본 연구는 장기적인 시장 및 기술변화의 불확실성에 대비하는 ‘견고한 디자인선택’ 의사결정 패턴이 존재함을 보이는 국내외 최초의 사례 연구로서, ‘견고한 디자인’ 접근을 생산자 관점에서 제품에 대한 적용연구와 사용자 관점에서의 단기적인 변화에 대응하는 설비디자인선택 연구를 넘어서, 새로운 분야에 적용할 필요성을 제기한데 대해 학문적 의의를 가진다. 실무적 의의로는 설비투자 디자인선택에 있어 예측하지 못한 시장 및 기술의 장기적인 변화에 대비하여 마치 보험을 선택하듯이, 견고한 디자인을 선택할 필요성이 있음에 시사점이 있다.
리더의 코칭행동이 구성원의 일-삶의 균형에 미치는 영향
리더의 코칭행동이 구성원의 일-삶의 균형에 미치는 영향
이재원(Lee, Jae-Won);오상진(Oh, Sang-Jin)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 49-71 (23 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 본 연구는 최근 사회적 이슈가 되고 있는 조직구성원들의 일-삶의 균형, 행복, 회복탄력성과 리더의 코칭행동간 관계를 실증해 보고, 조직 유효성 향상 및 경쟁력 제고를 위한 방안을 제시하고자 한다. [연구방법] 국내 비대면 서비스 기업의 근로자를 대상으로 서면 질의응답 방식의 설문지 434부를 배부하여 400부를 수거하였으며 최종분석에 375부를 사용하였다. 리더의 코칭 행동, 회복탄력성, 행복, 일-삶의 균형의 이론과 선행연구를 통해 가설을 설정하였고, 수집된 자료는 CFA를 통해 신뢰도와 타당성을 검토하였으며, 가설검증은 SPSS 25, AMOS 25, 부트스트랩 방식의 Macro Process 3.0을 사용하였다. [연구결과] 연구모형에 대한 가설검증 결과 리더의 코칭행동은 조직구성원의 회복탄력성, 행복, 일-삶의 균형에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히 회복탄력성과 행복의 다중매개효과에 대한 가설검증 결과도 유의하게 나타났다. [연구의 시사점] 본 연구가 시사하는 바는 서비스 기업에서, 리더의 코칭행동과 조직구성원의 회복탄력성, 행복, 일-삶의 균형 간에 다중매개효과를 실증하였다는 점에서 의의가 크다. 특히 조직 유효성에 긍정적 영향을 주며 최근 사회적 이슈가 되고 있는 구성원의 일-삶의 균형 향상과 행복 증진을 위해, 리더의 코칭행동을 강화하고 이를 위해 다양한 교육과 제도, 지원 등이 필요하다는 실무적 시사점을 제시하고 있다.
기술협력 관계의 구조에서 환경동태성, 관료적 구조화와 통제메커니즘, 관계성과의 관계에 대한 실증연구
기술협력 관계의 구조에서 환경동태성, 관료적 구조화와 통제메커니즘, 관계성과의 관계에 대한 실증연구
강석민(Kang, Seok-Min)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 73-90 (18 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 기존의 기술협력 관련 연구들은 기술협력의 영향을 단순히 재무적 성과나 혁신적 성과에 결부시킨 연구가 주를 이루어 왔다. 그러나 외부 환경의 변화는 기술협력 관계의 구조에서 상호 간의 갈등을 유발시킬 수 있게 됨으로써 우호적인 관계유지를 어렵게 만들 수 있다. 따라서 지속적으로 우호적인 관계를 구축하는 것은 교환관계의 성과를 향상시키기 위해서 반드시 필요하다. 본 연구는 기존의 관련 연구들에서 간과된 국내중소기업들의 기술협력 관계구조에서 관료적 구조화와 통제메커니즘의 역할을 규명하고자 하였다. [연구방법] 본 연구는 회귀분석을 통해서 연구가설을 검증하였다. [연구결과] 시장환경 동태성이 관료적 구조화와 관계자본에 미치는 영향은 유의적이지 않았으며, 참여화가 효율성과 장기지향성에 미치는 영향은 유의적이지 않았다. [연구의 시사점] 본 연구를 통해서 설정된 연구가설을 실증적으로 분석함으로써 관료적 구조화와 통제메커니즘이 관계성과에 어떠한 영향을 미치는가를 규명할 수 있을 뿐만 아니라, 이들의 중요성을 인지할 수 있으며, 빠르게 변화하는 시장환경과 기술환경에서 기업이 관계성과를 향상시킬 수 있는 내부전략을 수립하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.
서비스 기업의 서비스 혁신추진력, 서비스 혁신유형과 소비자 만족도 간의 관계연구
서비스 기업의 서비스 혁신추진력, 서비스 혁신유형과 소비자 만족도 간의 관계연구
김홍영(Jin, Hong-Ying);우익비(Yu, Yi-Fei);김민지( Kim, Min-Ji)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 91-113 (23 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 본 연구는 상대적으로 연구가 적었던 소비자의 관점에서 서비스 혁신추진력과 서비스 혁신유형 그리고 소비자 만족도 간의 관계를 분석하고, 시사점을 제공하고자 한다. [연구방법] 선행연구와 이론적 고찰을 통하여 연구모형을 설정하고, 변수 간 관계분석을 위해 수집된 자료의 신뢰성과 타당성을 검토하였으며, 구조방정식 모형의 경로분석을 통하여 그 효과를 실증적으로 분석하였다. [연구결과] 첫째, 협력능력, 고객지향적 동태적 능력은 점진적 서비스 혁신에 유의한 정 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 협력능력, 고객지향적 동태적 능력, 지식 인터페이스는 급진적 서비스 혁신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 점진적 서비스 혁신과 급진적 서비스 혁신은 소비자 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 본 연구는 기업 관점에서 벗어나, 소비자 관점에서 서비스 혁신에 관한 연구를 수행하였다. 서비스 기업은 고객지향적 서비스 혁신추진력을 구축하고 맞춤형 서 비스 혁신유형을 선택하여 소비자와의 공동가치를 창출함으로써 서비스 품질과 소비자 만족도를 향상시켜야 한다.
미공개중요정보 이용규제 강화와 정보의 사전유출에 대한 연구
미공개중요정보 이용규제 강화와 정보의 사전유출에 대한 연구
우민철(Woo, Min Cheol);김명애(Kim, Meong Ae)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 115-137 (23 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 2015년 7월부터 시행된 자본시장법 개정안은 미공개 중요정보를 이용하여 부당이득을 취한 2차 이상의 정보수령자에게 금융당국이 과징금을 부과할 수 있게 하였다. 기존 제도에서의 규제보다 강화된 조치라고 할 수 있다. 본 연구에서는 미공개 중요정보 이용에 대한 규제 강화가 정보의 사전유출에 미친 영향을 조사하였다. [연구방법] 미공개 중요정보로는 “손익구조 30%(대규모법인은 15%)이상 변동” 공시를 이용하였으며, 자본시장법 개정안 시행일인 2015년 7월 1일 전후 각 1년 6개월 기간 동안 발생한 공시 건에 대한 초과거래량과 초과수익률 지표를 분석하였다. [연구결과] 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 개정안 시행 이전에 미공개 중요정보가 사전에 유출되고 있었을 가능성이 높았으며, 코스닥시장 종목에서 더 뚜렷했다. 둘째, 개정안 시행 이후에는 정보의 사전유출이 완화된 것으로 나타났다. 셋째, 정보유출 완화는 코스닥시장 종목이나 애널리스트 보고서가 존재하지 않는 종목에서 상대적으로 뚜렷하게 나타났다. [연구의 시사점] 미공개 중요정보의 선별제공 및 1차 정보수령행위를 금지하는 공정공시 제도가 2002년부터 이미 시행되고 있었다는 점을 고려할 때, 본 연구결과는 기존 제도만으로는 미공개 중요정보의 사전유출을 적절히 통제하기에 충분하지 않았음을 의미하며, 2차 이상 정보수령자에 대한 규제가 시장의 정보비대칭을 완화하고 시장효율성을 제고한다는 취지에 부합한 결과를 가져왔음을 시사한다. 특히 상대적으로 규모가 작은 종목이 많이 속해 있는 시장이나 애널리스트들이 다루지 않은 종목 등 정보비대칭 정도가 큰 시장에서 효과적임을 알 수 있다.
코딩 교과목 수강의도 영향요인 연구
코딩 교과목 수강의도 영향요인 연구
장은진(Chang, Eun Jin);김정군(Kim, Jeoung Kun)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 139-163 (25 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 본 연구는 IT 비전공자인 경영학 전공 대학생들을 대상으로 코딩과목 수강의도에 영향을 미치는 요인을 도출하고 인과관계를 실증 검증하고자 한다. [연구방법] 학습동기 이론과 수강 의도 관련 선행연구 분석을 통해 연구모형을 도출하였고 경영학 전공 대학생을 대상으로 설문조사를 실시 후 143명의 응답을 SPSS 23과 SmartPLS 2.0 M3를 이용하여 분석하였다. [연구결과] 경영학 전공 대학생들의 코딩과목 수강의도에 학습동기가 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사전지식, 지각된 용이성, 사회적 영향이 학습동기에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이 중 사회적 영향이 가장 큰 영향력을 보였다. 반면, 사회적 영향과 학습동기와의 관계에서 사전지식의 조절효과는 유의한 영향력이 검증되지 않았다. [연구의 시사점] 경영학 전공 학생의 코딩과목 수강을 확대하기 위해서는 코딩 관련 교육을 들어야 하는 강한 동기부여가 필요하다. 자료 분석결과 사회적 영향이 학습동기에 가장 큰 영향 주는 것으로 나타났다. 이는 경영학 전공 학생은 코딩 학습경험과 정보가 부족하기 때문으로 판단된다. 학습동기는 주변인이나 사회적 분위기 등에 영향을 많이 받으므로 코딩과목의 중요성을 먼저 이해하고 인지할 수 있도록 대학 차원의 지원과 노력이 필요하다.
성공적인 유통 기업 사례를 통한 조직문화 및 하위문화 분석
성공적인 유통 기업 사례를 통한 조직문화 및 하위문화 분석
신서화(Shin, Seohwa);이재근(Lee, Jaegun);허문구(Huh, Moon-Goo)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 165-187 (23 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 본 연구는 단일사례연구를 통해 조직문화를 규명하고, 그 형성요인을 분석하였다. 더 나아가 하위문화의 존재여부를 규명하고 그 형성요인을 분석하였으며 시사점을 제공하고자 하였다. [연구방법] 사례기업은 국내 유통업계 회사로 해당 업계에서 독보적 리더의 위치에 있는 기업으로 선정하였다. 4개월간 3~5명으로 구성된 그룹을 1시간에서 1시간 30분 동안 총 57명을 대상으로 인터뷰를 진행하였다. 또한, 현장조사를 통해 자료를 수집하였으며 조직 내부 자료를 통해 부족한 자료를 보완하였다. [연구결과] 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사례기업의 조직문화는 강력한 리더십을 기반으로, 통제방식, 의례와 의식, 조직의 상징 등의 요인을 통해 형성되었다. 둘째, 강력한 리더십을 기반으로 조직문화가 형성되었다 하더라도, 하위문화가 업무특성, 직급별 권한차이, 세대 간 가치관에 따라 다를 수 있음을 규명하였다. [연구의 시사점] 본 연구의 기여는 다음과 같다. 첫째, 조직문화를 규명하기 위한 기준으로 경쟁가치모형(competing values model)을 활용하였으며, paragraph approach를 통해 조직문화를 측정하였다. 이는 기존의 세분화된 설문양식과는 차별화된 방법으로 조직문화 측정의 새로운 기준을 제시하였다는 점에서 의미를 가진다. 둘째, 본 연구는 CEO의 강력한 리더십에 따라 문화가 형성되었다 하더라도 하위문화가 존재할 수 있음을 규명하였다. 특히, 세대 간 가치관 차이는 새로운 연구 주제를 제시하였다는 점에서 의미를 가진다.
역할스트레스와 직무성과 간의 관계에서 예산몰입의 조절효과
역할스트레스와 직무성과 간의 관계에서 예산몰입의 조절효과
김달곤(Kim, Dalgon)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 189-212 (24 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 조직구성원이 역할스트레스(역할갈등과 역할모호성)의 상황에 직면하게 되면 조직목표 달성을 위한 동기부여와 자기효능감이 떨어지게 되고, 이것은 직무성과에 부정적인 영향을 미치게 된다. 구성원들은 역할스트레스에 대응하기 위하여 대처전략을 찾게 되는데 본 연구에서는 예산몰입이 그 역할을 할 수 있는지 살펴보고 시사점을 제시하고자 하였다. [연구방법] 본 연구는 역할스트레스와 직무성과 간의 관계에 대한 선행연구를 검토하여 예산몰입이 두 변수 간에 조절변수의 역할을 할 것으로 예측하였다. 수집된 자료에 대해 신뢰성과 타당성을 검토하였고, 위계적 회귀분석을 통해 가설을 검정하였다. [연구결과] 역할갈등은 직무성과에 대해 부정적인 직접효과가 존재하고, 예산몰입의 조절효과는 존재하지 않았다. 반면에 역할모호성은 직무성과에 대한 직접효과는 존재하지 않았으며, 예산몰입의 조절효과가 존재하였다. [연구의 시사점] 역할모호성에서 예산몰입은 대처전략의 역할을 하고 있지만, 역할갈등에서는 다른 전략(예, 조직내 활발한 의사소통이나 직무의 공식화)이 필요하다. 또한 예산 관련 선행연구에서는 예산에 대한 부정적인 시각이 있지만, 예산몰입이 대처전략으로써의 역할을 하기 때문에 예산편성에 더 신중을 기해야 할 것이다.
Analysis of the Operating Efficiency and Influencing Factors of E-commerce Companies in China
Analysis of the Operating Efficiency and Influencing Factors of E-commerce Companies in China
Na, Sang-Gyun(나상균);Pengfei Gui(계붕비);QingYun Jiang(장청운)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 213-231 (19 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 본 연구는 중국의 전자 상거래 기업을 대상으로 경영효율성을 측정하고, 경영효율성에 영향을 미치는 환경요인이 효율성에 어떠한 영향을 미치는지 분석함으로써 전자상거래 기업의 경영효율성을 결정하는 요인을 추정하고, 그 결과를 바탕으로 경영효율성의 평가와 운영의 효율성을 제고하는 데 연구의 목적이 있다. [연구방법] SBM-DEA 모형을 이용하여 상장 된 42개 전자상거래 기업의 경영효율성을 2단계 DEA 모형을 적용한 Tobit 회귀분석을 수행하였다. [연구결과] 상장 전자 상거래 기업들은 전체 기술효율 평균값 0.518로 나타나, 효율성의 향상시킬 수 있는 여지가 있는 것으로 분석되었다. 또한 전체적으로 전자 상거래 기업들은 과도 투입이나 산출 부족의 문제가 존재하는 것으로 분석되었다. 또한 총 자산 회전율, 순이익 및 브랜드 가치 인식이 전자상거래 기업 운영의 효율성에 중요한 요소로 분석되었다. [연구의 시사점] 전자 상거래 기업들은 경영의 효율성을 추구하기 위해서는 기술 및 경영 수준을 지속적으로 개선해야 하고 경영 자원 배분을 최적화하며, 기술 효율성을 지속적으로 개선할 필요가 있음을 시사할 수 있다.
AHP와 IPA를 이용한 해외직구 선택속성의 중요 요인 분석 연구
AHP와 IPA를 이용한 해외직구 선택속성의 중요 요인 분석 연구
정윤진(Jung, Yoon-Jin);강하은(Kang, Ha-Eun);박소현(Park, So-Hyun)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 233-253 (21 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 본 연구에서는 해외직구 소비자들의 선택속성 주요 요인과 이에 대한 체감 수준을 확인하고 학문적, 실무적 시사점을 제공한다. [연구방법] 본 연구는 선행연구들을 통해 해외직구 선택속성들을 도출하고 쌍대비교를 위한 1계층 4개, 2계층 13개의 속성들을 선정하였다. 이를 AHP 기법을 통해 선택속성 중요도를 도출하였으며, 체감 수준과 함께 IPA 분석을 실시하였다. [연구결과] AHP와 IPA 기법을 이용한 해외직구 선택속성의 연구 결과, 소비자들은 해외직구 이용 시 신뢰성과 비용 측면을 가장 중요시 여기는 것으로 나타났다. 이를 기존의 해외직구 사이트들의 체감품질과 비교해본 결과 소비자가 가장 중요하다고 생각하는 신뢰성 측면의 요인들은 모두 높은 품질을 보이고 있는 반면, 두 번째로 중요하게 나타난 비용측면 요인들은 모두 가장 낮은 체감점수를 보이고 있어 이에 대한 기업의 노력이 필요한 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 현재까지 해외직구와 관련된 속성이 만족도에 영향을 미치는지에 관한 연구들이 제품, 속성 별로 제한적으로 이루어져왔다. 이에 본 연구는 다양한 속성들을 계층화하고 우선순위를 도출하며 체감품질을 측정 및 비교해 나타냄으로써 학문적, 실무적 시사점을 모두 제공하였다.
심리적 영향요인이 고객지향적 경계확장행동에 미치는 영향
심리적 영향요인이 고객지향적 경계확장행동에 미치는 영향
송하림(Song, Ha-rim);유재원(Yoo, Jae-won);이소라(Lee, So-ra)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 255-278 (24 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
초록보기
[연구목적] 본 연구에서는 경계확장자(Boundary-spanner)의 역할을 하는 서비스 종업원을 중심으로 종업원과 고객과의 관계, 종업원과 회사와의 관계를 구분하여 각각의 심리적 요인들이 동일시와 직무적합성을 매개로 고객지향적 경계확장행동에 어떻게 영향을 미치는지를 실증하고, 시사점을 제공하고자 하였다. [연구방법] 본 연구는 서비스 종업원의 고객지향적 경계확장행동의 결정요인을 사회정 체성이론(Social Identity Theory)을 기반으로 설명하고자 한다. 이를 위해, 국내 은행원들을 대상으로 자료를 수집하여 363부의 설문을 분석하였으며, SPSS와 LISREL을 통해 신뢰성과 타당성을 확인하고, 구조방정식을 통해 가설 검증을 하였다. [연구결과] 서비스 종업원과 고객과의 관계에 있어서 고객동일시와 직무적합성을 매개로 심리적계약이 세 가지 경계확장행동에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 종업원과 회사와의 관계에서는 심리적 임파워먼트가 고객동일시와 직무적합성을 매개로 동일하게 경계확장 행동 모두에 정(+)의 영향을 미쳤다. [연구의 시사점] 본 연구는 조직 내에서 종업원이 맺고 있는 관계를 회사와 고객으로 구분하여 각각의 심리적 요인이 경계확장행동의 요인이 될 수 있음을 밝히며, 이를 사회정체성이론을 기반으로 설명함으로써 이론적, 실무적 시사점을 제공하였다.
본사와 대리점 간에 형성된 상호신뢰와 유통방식이 재무적 성과, 협력, 충성도에 미치는 영향
본사와 대리점 간에 형성된 상호신뢰와 유통방식이 재무적 성과, 협력, 충성도에 미치는 영향
김상현(Kim, Sang-Hyun);최용주(Choi, Yong-Joo)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 279-302 (24 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 교육학
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[연구목적] 본 연구는 상대적으로 연구가 부족했던 본사와 대리점 간에 형성된 상호신뢰와 전속, 비전속 유통방식에 따른 그룹 간 재무적 성과, 협력, 충성도의 차이를 실증하여, 시사점을 제공하는데, 그 목적이 있다. [연구방법] 본 연구의 자료는 전속, 비전속 방식의 유통을 하는 본사와 대리점의 영업 관련 직원을 대상으로 총 400부 설문지를 나누어 주어 334부가 회수되었다. 이 중 불성실 응답을 제외한 324부를 분석 자료로 활용하였다. 실증연구를 위해 신뢰도, 탐색적 요인, 상관관계, 이원 다변량 분산분석을 시행하였다. [연구결과] 상호신뢰가 높은 그룹은 상호신뢰가 낮은 그룹에 비교해 재무적 성과, 협력, 충성도 수준이 높았다. 비전속 유통방식은 전속 유통방식보다 재무적 성과와 충성도가 높았다. 특히, 상호신뢰와 유통방식의 상호작용에서는 상호신뢰가 높으면서 비전속 방식의 유통을 하는 그룹이 상호신뢰가 낮고 전속 유통을 하는 그룹보다 재무적 성과가 높은 결과를 보였다. [연구의 시사점] 첫째, 성과달성을 위해 기업 간 상호신뢰의 수준을 높이는 것이 필요하다. 둘째, 전속 유통방식을 채택하고 있는 기업은 구성원들을 경쟁에 노출하여 경쟁력을 강화할 수 있는 프로그램과 정책이 필요하다. 셋째, 기업은 상대방에 대한 신뢰가 낮은 경우, 재무적 성과달성을 위해서 상호신뢰를 바탕으로 한 비전속 방식의 유통채널 전략을 고려해야 한다.
21세기 ‘복지경영’을 생각해보다!
21세기 ‘복지경영’을 생각해보다!
염성수(Yeom, Sungsoo);이도희(Lee, Dohhe)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 303-324 (22 pages)
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[연구목적] ‘복지(welfare)’라 함은 비영리마인드를 근간으로 공공의 서비스제공을 위한 패러다임이다. ‘영리’가 아닌 ‘비영리’마인드에 의한 운영을 목적으로 하는 ‘복지’ 현장에서는 ‘영리’를 근간으로 하는 ‘경영(management)’은 ‘불편한 진실’과도 같은 필요조건이라 하겠다. 이에 본 연구에서는 ‘복지경영’에 대하여 어떻게 인식하고 있는지의 진단의 필요성에서 출발하였다. [연구방법] 본 연구에서는 응답자의 인식을 유형화하고자, 가설발견적접근인 Q방법론을 활용하였다. 분석을 위해 Q표본 34개를 확보하고, Q분류를 위한 응답자인 P표본 30명을 대상으로 유형화하였다. [연구결과] 분석결과, 복지경영에 대하여 3가지 인식으로 유형화되었다. 즉, <유형Ⅰ>은「윤리적/사회적 가치추구형」으로 명명하였고, 본 유형의 응답자는 영리조직 관계자 및 사회복지법인 종사자인 사회복지사가 고르게 분포하는 것으로 나타났다. <유형Ⅱ>는 주로 사회복지법인 종사자 중심으로 분포하였으며, 기관의 운영철학 및 효율적인 관리를 강조 하고 있어, 「운영철학/효율적 운영관리형」으로 명명하였다. <유형Ⅲ>은 모두 영리조직 종사자로써, 재무 및 경제적 가치강출을 강조하고 있어, 「재무적/경제적 가치창출형」으로 명명하였다. [연구의 시사점] 21세기의 비영리조직 운영은 그 어느 때보다 더욱 간절하게 요구되고 있으며 그에 따른 체계적인 운영관리가 강조되고 있다. 이에 사회복지법인의 운영이 순수한 비영리조직의 운영관리를 전제해야할지, 영리성을 제고해야 할지에 대한 방안을 제시하고자 하였다.
비정규직 고용과 인건비 행태
비정규직 고용과 인건비 행태
도용선(Do, Yongsun);강내철(Kang, Naechul);이용진(Li, Longzhen)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 325-344 (20 pages)
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[연구목적] 본 연구는 기업의 비정규직 고용이 경영자의 자원배분 의사결정에 미치는 영향을 분석한다. 구체적으로 인건비 행태의 하방경직성이 있는지를 확인하고, 비정규직 고용수준이 높은 경우에는 이 하방경직성이 완화되는지를 확인한다. [연구방법] 국내 상장기업을 대상으로 2010부터 2017년까지 자료를 이용하여 Dierynck et al.(2012)의 원가행태 분석모형으로 비정규직 고용이 인건비 행태에 미치는 영향을 분석한다. [연구결과] 매출 변동에 따른 인건비의 변동은 뚜렷한 하방경직성을 보였다. 단, 비정규직 고용수준이 높은 기업에서는 인건비의 하방경직성이 완화되는 것이 확인되었다. 또한 비정규직 고용수준이 높은 경우, 매출감소 시기에 임금조정보다는 고용조정 방식으로 인건비를 줄이는 것으로 나타났다. 이런 결과들은 고용유연성이 높은 기업들은 불황기의 매출감소에 대응하여 적극적으로 노동자원을 줄이는 의사결정을 한다는 것을 보여준다. 즉 경영자들은 원가절감을 위해 비정규직을 고용하지만, 매출감소 시에는 상대적으로 조정비용이 낮은 비정규직을 쉽게 해고함을 보여준다. [연구의 시사점] 경영환경이 변화에 대응하여 기업은 기업가치의 극대화를 추구하는 방안으로 비용절감과 함께 고용유연성을 확보하기 위해 비정규직을 적극 활용하고 있음을 시사한다.
Predicting Continuous Usage Behavior in Social Network Service: Focusing on Affective Commitment and Users’ Characteristics
Predicting Continuous Usage Behavior in Social Network Service: Focusing on Affective Commitment and Users’ Characteristics
Park, Ji Yeon(박지연);Shin, Jong Kuk(신종국)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 345-365 (21 pages)
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[연구목적] 본 연구의 목적은 최근의 소셜네트워크서비스(SNS) 이용 급증을 반영하여 지속사용행동을 보이는 사용자들을 대상으로 이들의 이용동기와 관련된 주요한 개인특성을 도출하고 개인특성과 지속사용 간의 관계에 있어 정서적 몰입의 매개적 영향력을 파악하는 것이다. [연구방법] 본 연구는 온라인 소비자행동 관련 선행연구들을 바탕으로 정서적, 관계적 차원에서 만족 및 신뢰에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 밝혀진 소셜프레즌스, 관여도, 그리고 플로우를 도출하여 이 세가지 개인특성 요인이 정서적 몰입과 지속사용의도에 미치는 직접적, 간접적인 영향력을 살펴보았다. 이를 위해 부산, 경상권 대학교 3개의 대학생들을 대상으로 온라인서베이를 실시하였으며 최종적으로 193개 자료를 수집하여 분석 하였다. 수집된 자료에 대해 신뢰성과 타당성을 검토하였고 구조방정식 모형분석을 통해 가설을 검증하였다. [연구결과] 본 연구의 주요 결과로써 첫째, 소셜프레즌스와 관여도는 정서적 몰입을 매개로 하여 지속사용의도에 유의미한 영향을 미침이 밝혀졌다. 반면, 플로우는 지속사용의도에 대한 직접적 영향뿐만 아니라, 정서적 몰입을 매개로 한 간접적 영향에 대해서도 통계적으로 유의미하지 않음이 확인되었다. 또한, 정서적 몰입은 지속사용의도에 긍정적인 역할을 한다는 것이 규명되었다. [연구의 시사점] 본 연구결과를 통해 소셜네트워크서비스에 대한 온라인 소비자들의 지속사용행동 활성화시키기 위해서는 실무적으로 정서적 몰입을 강화시킬 수 있는 서비스 설계 및 개발이 필요하다. 특히, 단순히 높은 몰입의 상태를 이끄는 온라인 환경의 설계보다는 사용자의 인지적, 관계적 특성에 기반한 정서적 몰입과 애착을 이끄는 온라인 커뮤니케이션 환경 구축이 요구됨을 시사한다.
대학생의 셀프리더십이 진로준비행동과의 관계에서 사회적 지지의 매개효과
대학생의 셀프리더십이 진로준비행동과의 관계에서 사회적 지지의 매개효과
김효선(Kim, Hyo-Seon)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 367-384 (18 pages)
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[연구목적] 본 연구는 대학생의 셀프리더십이 진로준비행동에 미치는 영향과 사회적 지지의 매개효과를 알아보고자 한 것이다. 대학생들의 특성을 이해하고 셀프리더십을 향상 시키는데 도움을 줄 수 있는 방안을 모색하여 대학생들의 진로준비행동을 높이기 위한 효율적인 진로 및 취업지도와 상담, 취업프로그램 개발에 대한 기초자료를 제공하는 데 그 목적이 있다. [연구방법] 본 연구의 자료수집은 경북 소재 대학생들을 대상으로 총 200부 설문지를 배분하여 이 중 195부가 회수되어 불성실한 답변을 제외한 190부가 분석자료로 활용되었다. 실증분석을 위해 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석 등을 이용하였다. [연구결과] 첫째, 셀프리더십이 진로준비행동에 미치는 영향을 검증한 결과, 독립변수별로는 행동중심전략, 자연보상적 전략, 건설적 사고전략이 진로준비행동에 통계적으로 유의미한 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 셀프리더십이 사회적지지에 미치는 영향을 검증한 결과, 독립변수별로는 행동중심전략, 자연보상전략, 건설적 사고전략이 사회적 지지에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 셀프리더십과 진로준비행동과의 관계에서 사회적지지의 매개효과를 검증한 결과, 셀프리더십의 하위요인별 행동중심전략, 자연보상적 전략, 건설적 사고전략은 1단계에서 매개변수인 사회적 지지에서 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 부분매개 조건을 충족하였다. [연구의 시사점] 첫째, 사회적 지지가 대학생들의 셀프리더십과 진로준비행동을 높여주는 매개효과를 보임으로써 취업프로그램을 개발할 때, 취업프로그램의 하위프로그램 요소로 학생들의 사회적 지지를 강화할 수 있다. 둘째, 학생들이 주체적이고 주도적인 생활을 하는데 취업프로그램의 개발과 역할이 클 것으로 판단된다.
여성병원의 성공사례: 혼합전략과 MCS를 중심으로
여성병원의 성공사례: 혼합전략과 MCS를 중심으로
이지영(Lee, Ji-Young);이상완(Lee, Sang-Wan);박상협(Park, Sang-Hyup);강용진(Kang, Yong-Jin)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 385-403 (19 pages)
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[연구목적] 최근 급변하는 병원의 경영환경 속에서 장기적인 성장과 존폐를 위해 전략과 관리통제시스템이 강조되고 있다. 그러나 병원을 대상으로 한 전략과 관리통제시스템에 관련된 선행연구들은 실증연구에 많은 초점을 두고 있어 실무에서 어떻게 적용되는가에 관한 연구결과를 보여주는데 한계점이 있어왔다. [연구방법] 본 연구에서는 최근 이슈가 되고 있는 여성병원을 대상으로 하여 전략과 MCS가 실무에 어떻게 적용되고 활용되는지를 살펴보기 위해 성공사례 분석을 하고자 하였다. [연구결과] 사례병원은 수익성 확보 측면에서 원가우위 전략을 통해 원가절감을 위한 수익창출 뿐만 아니라 고객의 욕구나 특성에 기초하여 다른 병원과는 차별화된 서비스를 제공하는 방향으로 혼합전략을 실행하여 성과의 개선을 달성하였다. 또한 비전과 미션을 제시하여 조직구성원들과 함께 이를 공유하고 다양한 성과측정지표를 활용하여 보상을 제공하고, 다양한 의사소통의 수단으로 MCS를 상호작용적으로 활용해 조직구성원의 직무만족과 조직역량을 강화하였다. [연구의 시사점] 본 연구를 통해 실증연구에서 제시하는 바와 같이 실무적으로도 혼합 전략의 전략에 적합한 MCS를 다양하고 효과적인 방식으로 이용하는 것이 필요함을 시사한다.
온라인 회계교육의 학습자 특성이 학업성취도에 미치는 영향
온라인 회계교육의 학습자 특성이 학업성취도에 미치는 영향
최서연(Choi, Suhyeun);표경민(Pyo, Gyungmin)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 405-423 (19 pages)
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[연구목적] 본 연구는 온라인 회계교육을 받는 학습자의 특성에 따라 학업성취도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. [연구방법] 온라인으로 회계 교과목을 수강한 154명 학생들의 학습자 특성, 수강활동이력, 학업성취도와 관련된 데이터를 활용한 회귀분석에서, 학습자의 특성인 개인배경 특성과 수강행동 특성에 따라 학업성취도와의 관련성이 차별적으로 나타나는지 실증분석을 실시하였다. [연구결과] 분석결과, 학습자의 개인배경 특성인 성별, 연령, 수강학년, 등록학기 항목에서 집단 간 학업성취도의 차이가 유의하게 나타났다. 그리고 학습자의 수강행동 특성인 게시판 참여수준, 로그인 수, 학습시간, 출석, 학기평균평점별 집단은 학업성취도에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 나아가, 성별, 입학학년과 등록학기는 학업성취도에 유의한 양의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 연령과 수강학년은 유의한 음의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 수강행동 특성인 게시판참여, 출석과 학기평균평점이 높을수록 학업성취도가 유의하게 높은 것으로 나타났으나, 전체로그인횟수와 학습시간은 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 교육환경 변화에 따른 온라인 학습자들의 특성을 바탕으로 학업성취도에 영향을 미치는 학습요인들을 검증하여, 학습자 중심의 효율적 학습모형 구축을 위한 근거자료를 제시할 수 있다는 점에서 의의가 있다.
소득세법상 거주자 판단기준의 문제점 및 개선방향
소득세법상 거주자 판단기준의 문제점 및 개선방향
김경하(Kim, Kyoung Ha);오문성(Oh, Moon Sung)
한국경영교육학회 / 경영교육연구 제34권3호 / 2019 / 425-448 (24 pages)
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[연구목적] 납세자가 소득세법상 거주자에 해당하는지 비거주자에 해당하는지는 과세대상 소득의 범위 및 과세방법을 결정하는 중요한 문제이며 궁극적으로 납세자가 부담하여야 하는 세액에 결정적인 영향을 미치므로, 거주자 및 비거주자의 구분 기준은 명확하고 체계적으로 규정될 필요가 있다. [연구방법] 본 연구는 소득세법상 거주자 관련 현행 규정을 법 체계상의 문제점 및 법 규정 적용상의 문제점으로 구분하여 검토하고, 거주자 과세 관련 규정을 보다 합리적으로 개선하기 위한 방안을 단기적 및 장기적 개선방안으로 나누어 제시하고 있다. 이러한 연구결과는 납세자 측면에서는 법 해석상의 예측가능성을 높이고, 과세관청 측면에서도 법문의 주관적인 해석을 통한 무리한 과세행정을 줄여, 궁극적으로 불필요한 조세불복사건을 줄이는데 기여할 수 있다. [연구결과] 단기적 개선방안으로는 거주자 관련 규정의 법적 체계성을 제고하기 위하여 주소와 거소 및 거주자와 비거주자의 구분과 관련하여 기본적인 사항은 소득세법과 시행령에 규정하고 세부적인 사항은 동법 시행규칙에 규정하는 방안을 제안하였다. 불필요하게 다르게 규정하고 있는 거주자 정의 규정은 일관성 있게 개정할 필요가 있다고 생각한다. 거주자 판단 기준을 보다 명확하게 하기 위하여 “국내에서 생계를 같이 하는 가족 및 국내에 소재하는 자산의 유무 등 생활관계의 객관적 사실”에 대한 구체적인 기준을 소득세법 시행령에 규정하는 것이 바람직할 것이다. 거주자로 보는 시기를 통일화하기 위하여 거주자로 보는 시기는 거주자로 보는 사유가 속하는 사업연도 개시일로 한다고 규정하는 것이 납세자 및 과세관청의 판단기준을 단순화하고 예측가능성을 높일 수 있는 방법이 될 것이다. 거주자의 비거주자로의 지위변경을 통한 조세회피를 효과적으로 방지하기 위하여 국외전출세의 납세의무자 및 과세대상 자산의 범위를 넓혀서 보다 실효성 있는 제도로 보완하여야 할 것이다. [연구의 시사점] 장기적 개선방안으로는 “주소 및 183일 이상의 거소”로 규정한 거주자 요건을 “주소 및 거소에서 일정기간 이상 체류”로 단일화 된 지표로 사용하되, “일정기간 이상 체류”와 관련하여서는 체류일수 구간별로 만족시켜야 하는 객관적인 지표의 내용을 정하는 것이 바람직할 것이다. 오랜 기간 동안 거주자였던 자가 비거주자로 변경된 경우 “일정기간” 동안은 거주자인 것으로 보아 국내원천소득 뿐만 아니라 국외원천소득에 대하여도 과세 가능한 규정을 마련할 필요가 있다.