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대한경영학회지(Korean Journal of Business Administration)

  • 발행기관 : 대한경영학회(The Korean Academic Association of Business Administration)
  • 출처구분 : 학회
  • 간행물유형 : 학술저널
  • 발행주기 : 월간 (발행월:1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12)
  • ISSN : 1226-2234
대한경영학회지
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항공사 승무원의 조직몰입, 직업몰입, 팀만족이 직무 열의와 서비스 행동에 미치는 영향
항공사 승무원의 조직몰입, 직업몰입, 팀만족이 직무 열의와 서비스 행동에 미치는 영향
양근애(Geunea Yang);류성민(Seongmin Ryu);홍윤희(Yoonhee Hong)
대한경영학회 / 대한경영학회지 제31권 제12호 / 2018 / 2169-2190 (22 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구의 목적은 항공사 승무원들의 조직과 직업에 대한 몰입 정도가 승무원들의 직무 열의 및 서비스 행동과 어떤 관련성이 있는지를 통합적으로 파악하는 것이다. 승무원은 일반 사무원과 달리 전문직으로서의 특성을 갖는다. 이로 인해서 조직에 대한 몰입과는 독립적/ 교호적으로 직업에 대한 몰입이 높은 특성이 나타난다. 이를 고려하여 본 연구에서는 항공사 승무원들의 조직 및 직업에 대한 몰입 정도가 직무 열의와 서비스 행동에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보았다. 또한 항공사 승무원은 장시간 좁은 공간이라는 특수한 상황 속에서 팀으로 근무하는 특성을 갖는다. 이로 인하여 조직 및 직업 에 대한 몰입과는 별개로 자신이 함께 일하는 팀의 상사 및 동료에 대하여 갖는 감정 및 태도가 직무에 대한 성과 및 행동에 중요한 영향을 미칠 수 있다. 따라서 본 연구는 승무원의 팀 만족이 직무열의 및 서비스 행동에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 즉, 본 연구는 조직몰입, 직업몰입, 팀 만족이 통합적으로 서비스 행동에 어떤 영향을 미치는지와 직무열의가 이러한 관계를 어떻게 매개하는 지를 파악하고자 하였다. 연구모형 및 가설의 검증을 위하여 289명의 항공사 승무원들을 표본으로 구조방정식분석을 통해 분석한 결과, 항공사 승무원의 조직몰입과 직업몰입, 팀 만족이 높을수록 직무열의도 높아진다는 결과를 도출하였다. 그리고 항공사 승무원의 조직몰입과 직업몰입은 서비스 행동에 직접적으로는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만, 팀에 대한 만족은 서비스 행동에 직접적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 항공사 승무원의 직무열의는 서비스 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 관계를 바탕으로 매개효과를 분석한 결과 직무열의는 항공사 승무원의 조직몰입 및 팀만족과 서비스 행동 간 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 즉, 항공사 승무원의 조직몰입과 팀만족은 직무열의를 매개로 서비스 행동에 간접적으로 유의한 정(+ )의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 이러한 연구결과의 시사점, 한계점, 추후 연구과제에 대해서도 추가로 논의하였다.
통합도산법의 기존 관리인 유지제도가 구조조정 기업의 경영성과에 미치는 영향
통합도산법의 기존 관리인 유지제도가 구조조정 기업의 경영성과에 미치는 영향
김혜리(Hye-Ri Kim);김정교(Jeong-Kyo Kim)
대한경영학회 / 대한경영학회지 제31권 제12호 / 2018 / 2191-2222 (32 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구의 목적은 1990년부터 2016년까지 외부감사대상 기업을 대상으로 2006년 이후 적용된 통합도산법의 기존 관리인 유지제도가 구조조정 기업의 경영성과에 미치는 영향을 실증분석하는 것이다. 구체적으로, 본 연구는 구조조정과 관련한 영향으로 인한 양적 성과(Quantitative Management Performance)인 재무성과와 경영자의 질적인 경영성과(Qualitative Management Performance)를 매출액, 매출총이익, 영업이익 및 당기순이익과 발생액 이익조정 및 실물 이익조정의 대용변수를 사용하여 통합도산법의 기존 관리인 유지제도가 구조조정 기업의 경영성과에 미치는 영향을 실증분석한다. 또한, 기존 관리인 유지제도의 효과를 살펴보기 위하여 통합도산법 적용 기간과 구 회사정리법 기간 간 구조조정 전 대비 이후의 성과를 이중차이분석(difference-in-difference analysis)으로 검토한다. 본 연구의 주요 분석결과는 다음과 같다. 먼저, 구조조정 전 대비 이후에 기존 관리인 유지제도 적용은 제3자 관리인 선임에 비해 양적 경영성과인 당기순이익과 질적 경영성과인 재량적발생액을 유의하게 증가시키는 것으로 나타났다. 이는 구조조정 실시로 인해 나타난 재무성과의 개선은 매출액 및 영업이익의 향상 보다 발생액에 기인한 당기순이익에 의한 것임을 확인할 수 있다. 둘째, 기존 관리인 유지제도를 적용하는 구조조정은 실물이익조정을 통해 질적 경영성과를 낮추는 것으로 나타났다. 이를 통해 기존 경영자를 관리인으로 유지한 기업은 관리인을 교체한 기업과 같이 양적 경영성과인 재무성과의 향상을 보고할 수는 있으나 사적이익 추구의 유인에 따라 경영자의 질적 경영성과는 낮아짐으로써 이후 기업 도산의 위험에 직면할 위험이 더욱 높은것으로 확인되었다. 셋째, 기존 관리인 유지제도는 상장기업과는 반대로 비상장기업에서 질적 경영성과를 낮추는 것으로 나타났다. 이는 소유경영자가 대부분 경영을 지배하고 있는 비상장기업의 특성상 기존 경영자가 관리인으로 선임될 경우 기업회생 보다는 기업 청산과정에서 기존 경영진이 사적 이득을 취할 목적으로 악용할 수 있음을 시사한다. 본 연구는 법학계에서 꾸준하게 지적되어 온 기존 관리인 유지제도의 문제를 과거 회사정리법의 제3자 관리인 선임과의 비교를 통해 실증적인 결과를 제시하였다는 점에서 학제 간 연구에 공헌한다. 또한, 기존 회계학의 구조조정 선행연구가 상장기업만을 대상으로 연구하였으나 본 연구는 외부감사대상기업을 모두 포함하였다는 점에서 기존 구조조정 선행연구에 추가적인 증거를 제시한다.
기업가정신 교육과 창업의도의 관계
기업가정신 교육과 창업의도의 관계
공혜원(Hyewon Kong);김효선(Hyosun Kim)
대한경영학회 / 대한경영학회지 제31권 제12호 / 2018 / 2223-2244 (22 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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기업가정신이 경제성장에 미치는 영향이 중요하다는 인식이 확산되면서 기업가정신 교육이 기업가정신과 창업의도에 미치는 영향에 관한 연구가 많은 관심을 받고 있다. 그러나 그간 많은 연구에서 기업가정신 교육과 창업의도의 관계에 대해 규명하기 위한 노력이 있었음에도 불구하고, 여전히 이들 관계는 일치되지 않는 연구결과들을 보여주고 있다. 이러한 결과는 이들 관계에 조절적 영향을 미칠 수 있는 요인이 있음을 암시하는 것은 물론 이들 관계에 매개효과가 존재할 수 있음을 의미한다. 본 연구는 이러한 기업가정신교육과 창업의도의 관계를 매개하는 요인으로써 기업가정신 함양 정도의 역할을 탐색하고자 한다. 또한, 기업가정신교육과 창업의도에 미치는 영향이 성별간에 차이가 있을 수 있다고 보고 성별의 조절효과도 검증하고자 한다. 또한 기업가정 신교육의 매개효과가 성별에 따라 조절되는지도 함께 고려해보고자 한다. 따라서 본 연구는 첫째, 기업가정신 교육경험과 창업의도에 미치는 효과를 규명하고, 둘째, 기업가정신이 기업가정신 교육 변인과 창업의도 간의 관계를 매개하는가를 살펴보고, 셋째, 이들 관계에 대한 성별의 조절효과를 검증하고자 한다. 연구방법은 재) 청년기업가정신재단의 글로벌 기업가정신 트렌드 리포트(GETR) 자료를 활용해 가설검증이 이루어졌다. GETR 자료는 각 20개 국가별 2천 명을 대상으로 수집된 40,388개의 자료로 구성되었으나, 불성실 응답자를 제외한 37,882개의 자료가 가설 검증에 활용되었다. 분석방법은 Process Macro를 활용하여 Hayes(2012)가 제안한 Model 5에 의해 가설 검증이 이루어졌다. 분석 결과, 기업가정신 교육은 창업의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었고, 이들 관계에 대한 기업가정신의 매개효과가 유의한 것으로 확인되었다. 또한, 성별의 조절효과를 분석한 결과 기업가정신 교육이 창업의도에 미치는 성별의 조절효과가 유의한 것으로 확인되었다. 구체적으로 교육이 창업의도에 미치는 긍정적 효과는 여성이 남성보다 더 강한 것으로 나타났다. 본 연구에서는 성별의 주효과도 나타났는데, 여성이 남성에 비해서 창업의도가 낮은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사회문화적인 요인으로 인해서, 여성이 남성에 비해서 창업의도가 낮지만, 기업가정신 교육을 통해서 이러한 차이가 좁혀질 수 있음을 보여준다. 향후 기업가정신 교육이 구체적으로 어떻게 여성들의 창업의도를 높이는지에 대한 그 메카니즘을 밝혀야할 것을 제안한다. 또한 실무적으로 기업가정신 교육을 확산하고 효과성을 높이기 위한 노력이 창업을 활성화하는데 도움이 될 것이라는 것을 시사한다.
중국 상장기업의 기업특성과 CEO 경력특성이 CSR정보공시에 미치는 영향
중국 상장기업의 기업특성과 CEO 경력특성이 CSR정보공시에 미치는 영향
Xuexu Piao;박상문(Sangmoon Park)
대한경영학회 / 대한경영학회지 제31권 제12호 / 2018 / 2245-2268 (24 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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사회적책임 활동(Corporate Social Responsibility)의 중요성을 인식하고 자사의 CSR 정보공시(Corporate Social Responsibility Information Disclosure)를 실시하는 기업들이 증가하고 있다. 이는 기업과 이해관계자간의 CSR 관련 정보 격차를 감소시키고 CSR을 통한 사회적 정당성을 확보함으로써 궁극적으로 경쟁우위를 얻을 수 있기 때문이다. 본 연구에서는 기업의 CSR과 CSR정보공시가 활발한 선진국의 기업들을 대상으로 한 기존연구들과 달리 최근 경제발전에 따라 CSR에 대한 관심이 증가하고 CSR 관련 제도들이 도입 초기 시점에서의 중국 기업들의 CSR정보공시 특성에 대한 연구에 초점을 두고자 한다. 특히, 제도이론과 최고경영자 이론의 시각에서 기업특성과 CEO경력특성이 기업들의 CSR정보공시 여부에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 또한, 중국 시장에서 환경적인 상황요인의 중요성을 고려하여 지역발전수준에 따른 기업특성과 CEO특성이 CSR정보공시에 미치는 조절효과를 살펴보고자 한다. 표본대상은 2006년부터 2009년까지 중국 상하이와 선전거래소에 상장된 1,064개 기업으로 대상으로 3,981개의 기업-연도 관측치를 구성하고 Logit모형으로 분석하였다. 실증 분석 결과, 기업특성에서는 국유기업인 경우 CSR정보공시에 정의 영향을 미치며 기업규모가 크고 기업성과가 높은 기업일수록 SR정보공시에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. CEO특성에서는 학술경력을 가진 경우에는 CSR정보공시에 정의 영향을 미치나 결과형 직무경력을 가진 경우에는 CSR정보공시에는 유의한 영향관계가 나타나지 않았다. 또한 지역발전수준은 기업규모, 기업성과와 결과형 직무경력 CEO와 CSR정보공시간 정의 효과를 강화시키는 조절효과가 나타났다. 마지막으로 CSR정보공시와 관련하여 이론적 의의와 실무적 시사점을 제시하였다.
생태적 불매운동의 동기 부여 구조 측정을 위한 척도 개발
생태적 불매운동의 동기 부여 구조 측정을 위한 척도 개발
Hai Quynh Ngo;Thanh Hoai Nguyen;조현호(Cho, Hyun-Ho);강기두(Kang, Gi-Du)
대한경영학회 / 대한경영학회지 제31권 제12호 / 2018 / 2269-2300 (32 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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생태적 불매운동은 지난 몇 년간 지속적으로 증가하고 있어서 이를 이해하는 것이 현장을 더 잘 이해하는데 중요하게 되었다. 경제적, 종교적, 사회적, 정치적 동기에서 비롯된 불매운동은 기존에 광범위하게 연구된 반면 생태적 차원의 불매운동은 추가적인 연구를 필요로 한다. 이에 본 연구는 생태적 불매운동 동기(EBMS)를 측정하기 위한 척도를 개발하고자 하였다. 구체적으로 본 연구에서는 1) 소비자들이 생태적 불매운동에 참여하는 의사결정에 영향을 미치는 동기가 무엇인지를 파악하고, 2) 이들 동기를 직접적으로 측정할 수 있는 측정도구를 개발하고자 하였다. 먼저 소비자 동기 파악을 위해서 실제 생태적 불매운동에 참여자들을 대상으로 심층 면접을 실시했다. 심층 면담에서 확인된 생태적 불매 운동의 동기는 수단 - 결과 사슬과 사다리 기법의 과정을 통해 분석되었다. 그 결과 생태적 불매운동에 참여하는 소비자의 동기는 1) 환경 친화적 지속 가능한 의식, 2) 건강 의식, 3)자기 개선, 4) 삶의 의미, 5) 안전으로 파악되었다. 두 번째로 생태적 불매운동의 동기 부여 구조(즉, EBMS 척도)의 다섯 가지로 제안된 영역을 측정하는 척도를 개발하고 정제 및 검증하였다. 생태적 불매운동의 다섯개 영역을 대표하는 186개의 항목은 문헌 검토 및 실제 생태적 불매운동 참여자들을 대상으로 한 자유로운 의견 개진을 바탕으로 만들어졌다. 척도 개발 작업 후, 생태적 블매 운동 동기 부여의 5개 영역(즉, EBMS 척도)을 나타내는 37개 항목의 척도가 신뢰할 수 있고 타당한 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 중요한 결과가 나왔다. 첫째, 생태적 불매 운동 동기의 단순화 된 정의로 생태 환경에 해를 끼치는 기업의 제품을 사거나 소비하기를 거부하고, 불만을 표명하면서 기업의 행동을 개선하는 것을 목표로 소비자의 의지를 움직이는 힘 이 제안되었고 또한 다섯 가지 생태적 불매 운동의 동기를 포함하는 영역이 제안되었다. 둘째, 불매운동 참여자들을 통한 인터뷰와 전문가 패널을 기반으로 한 일련의 심리적 측정 영역, 척도 및 항목이 개발되고 테스트되었으며 타당성이 있는 것으로 나타났다.
멘토링, 자기권능감과 직무열의와의 관계
멘토링, 자기권능감과 직무열의와의 관계
조윤형(Yoonhyung Cho)
대한경영학회 / 대한경영학회지 제31권 제12호 / 2018 / 2301-2322 (22 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
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본 연구는 멘토와 프로테제(protégé)의 상호작용인 멘토링에 있어서 경력기능, 심리사회적 기능 그리고 역할모델 기능이 프로테제(protégé)의 직무열의에 미치는 영향력을 살펴보았다. 또한 이들 두 변수들 간 관계에서 프로테제의 자기권능감이 매개하는지도 살펴보았다. 멘토링 기능의 직접효과 가설과 자기권능감의 매개효과 가설을 설정하였으며 설문을 통해 검증하였다. 표본은 실제 멘토링 제도를 도입하여 운영하고 있는 기업을 대상으로 하였다. 동일방법편의 문제를 해결하기 위해 응답원을 구분하였는데 상사(멘토)와 조직구성원 자신 (프로테제)으로 나누어 측정하였다. 총 80개 기업에서 수거된 273부의 설문을 최종분석에 활용하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 멘토링 기능은 프로테제의 직무열의에 긍정적인 영향력을 보이고 있었는데 경력기능과 심리사회적 기능은 유의미한 긍정적 영향력이 나타나고 있는 반면에 역할모델 기능은 유의미한 영향력이 나타나지 않았다. 즉, 멘토로부터 경력 및 심리사회적 멘토링은 프로테제의 직무열의를 높일 수 있다는 것이다. 둘째, 경력 및 심리사회적 기능은 프로테제의 자기권능감에 유의미한 긍정적인 영향력이 나타나고 있었다. 자기권능감은 직무열의에 유의미한 긍정적 영향력이 나타나고 있었다. 이러한 결과를 토대로 자기권능감의 매개효과를 검증한 결과 경력 및 심리사회적 기능이 직무열의에 미치는 영향력을 자기권능감이 매개하고 있었다. 본 연구가 갖는 시사점은 다음과 같다. 멘토링의 도입을 통해 멘토가 프로테제에게 경력에 대한 조언 등을 해줄 뿐만 아니라 담당업무의 이해도 제고를 높이게 되면 프로테제의 직무열의가 높아진다는 것을 알 수 있었다. 멘토가 프로테제에게 심리적인 문제나 고민에 대해 상담을 하며 자신감을 고취시킬 경우에도 직무열의가 높아진다는 것을 확인하였다. 또한 직무열의로 이어지는 과정에 있어서 자기권능감이 중요하다는 점 역시 확인하였다. 결국 멘토링의 제도적 측면에서 멘토가 프로테제에게 일련의 과제 수행이 주어지고, 주어진 것을 할 수 있다는 프로테제의 능력에 대해 높은 판단을 통해 직무에 대한 열의로 이어진다는 것을 확인하였다는 점에서 의의를 가질 수 있다.
공급기업의 관계마케팅 노력이 관계성과에 미치는 영향에 있어서 구매전략과 환경 동태성의 조절효과에 관한 연구
공급기업의 관계마케팅 노력이 관계성과에 미치는 영향에 있어서 구매전략과 환경 동태성의 조절효과에 관한 연구
윤점홍(Jeomhong Yoon);문준연(Junyean Moon)
대한경영학회 / 대한경영학회지 제31권 제12호 / 2018 / 2323-2347 (25 pages)
경제경영>경영학 / KDC : 사회과학 > 경제학 / KCI : 사회과학 > 경영학
초록보기
이 연구는 산업재 시장에서 공급자가 기업성과를 높이기 위해 구사하는 다양한 관계마케팅 활동이 실제로 공급자의 관계성과로 나타나는지 분석한다. 특히 이 과정에서 구매자가 자사 제품의 원가 경쟁력을 높이기 위해 전개하는 구매전략과 환경 동태성이 어떤 영향을 미치는지 중점적으로 조사한다. 즉, 단순 소비자가 아닌 조직구매자의 전략적 의사결정에 대한 특징과 환경적 영향 관계가 공급자의 관계마케팅 효과에 미치는 영향을 조사하는데 초점을 맞추고 있다. 조사 표본은 조달청 산하 한국구매자재관리협회 회원사 중에서 선정하였으며, 전략 측정이 용이한 매출액 상위 800대 기업의 조직구매자를 응답자로 하였다. 설문지의 발송과 회수에는 e-mail을 사용하였다. 최종 407부의 유효 설문지를 확보하였고, 실증분석에는 SPSS와 AMOS 통계프로그램을 사용하였다. 연구의 주요 결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 공급자 관계마케팅의 실행요소인 관계특유투자, 전문성, 커뮤니케이션, 유연성은 모두 구매자의 장기지향성 강화(+)를 통해 관계성과에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 매개변수로 설정된 구매자의 장기지향성은 완전매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 구매전략의 조절효과를 보면 관계적 전략에 비해 거래적 전략일 경우, 장기지향성이 관계성과에 미치는 영향의 정도가 더 낮은 것으로 나타났다. 한편 구매자가 처한 환경 동태성의 영향을 보면 환경 동태성이 낮은 경우보다 높은 경우, 장기지향성이 재무적 관계성과에 미치는 영향의 정도가 더 낮지만, 비재무적 성과에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 산업재 시장에서 관계마케팅의 실행요소들을 포괄하여 관계성과에 이어지는 전 과정에 대한 영향 관계를 조사하였다. 특히, 구매자의 구매전략과 환경 동태성이 조직구매자의 의사결정에 영향을 미침으로써 공급자의 관계성과를 조절한다는 새로운 관점을 제시하여 관계마케팅 이론을 확장, 보완하였다. 둘째, 실무적으로는 공급자 마케터가 관계마케팅 전략을 수립할 때, 거래 당사자인 구매자의 전략 유형과 전략 정합성을 유지시키고, 환경 동태성의 특성을 고려함으로써 마케팅 자원투입의 효과와 효율성을 더 높일 수 있다는 시사점을 제시하고 있다.