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소비문화연구(Journal of Consumption Culture)

  • 발행기관 : 한국소비문화학회(Korean Consumption Culture Association)
  • 출처구분 : 학회
  • 간행물유형 : 학술저널
  • 발행주기 : 계간 (발행월:3,6,9,12)
  • pISSN : 1229-0386
  • 등재정보 : KCI 등재
소비문화연구
검색결과 =
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호텔예약사이트의 선택속성이 소비자만족도와 재검색의도, 재예약의도에 미치는 영향과 소비자역량의 조절효과 연구
호텔예약사이트의 선택속성이 소비자만족도와 재검색의도, 재예약의도에 미치는 영향과 소비자역량의 조절효과 연구
전상민(Jun, Sangmin)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 1-25 (25 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
본 연구의 목적은 호텔예약사이트를 이용하는 소비자의 만족도 증대와 이용 활성화에 유용한 선택속성의 운영방안을 제안하고, 소비자역량 수준에 따른 차별화된 고객만족전략을 제안하는 것이다. 이를 위하여 호텔예약사이트의 선택속성이 소비자만족도와 재검색의도, 재예약의도에 미치는 영향과 이에 대한 소비자역량의 조절효과를 검증하였다. 본 연구는 한국소비자원의 “2018년 호텔예약사이트 서비스 비교조사”의 1200명 응답 자료를 사용하여 구조방정식모형 분석과 다중집단 구조방정식모형 분석을 수행하였다. 분석 결과, 호텔예약사이트의 시스템 유용성과 예약변경·환불 용이성, 가격 혜택, 고객대응 즉각성이 소비자 만족에 정적 영향을 미쳤다. 재검색의도에 대해서는 시스템 유용성과 예약변경·환불 용이성, 소비자만족도가 정적 영향을, 고객대응 즉각성이 부적 영향을 미쳤다. 재예약의도에 대해서는 가격 혜택과 소비자만족도가 정적 영향을 미쳤다. 또한, 소비자 지식역량과 태도·실천역량 수준에 따라 시스템 유용성과 가격 혜택, 고객대응 즉각성, 이용후기 적절성이 소비자만족도와 재검색의도, 재예약의도에 미치는 영향력이 상이하였다. 이를 바탕으로 소비자만족도 증대를 위해서는 시스템 유용성과 가격 혜택, 신속한 서비스, 예약·환불 시스템의 지속적 개선과 함께 양질의 정보 제공과 편리하고 안전한 결제 시스템이 필요하고, 소비자역량이 낮은 소비자를 위하여 친소비자적 호텔예약사이트 화면 구성과, 가격 혜택, 용이한 이용 후기 검색 기능 등이 필요한 것으로 나타났다.
정보탐색 가치와 쇼핑성향이 소비자정보 리터러시에 미치는 영향에 관한 연구
정보탐색 가치와 쇼핑성향이 소비자정보 리터러시에 미치는 영향에 관한 연구
박명숙(Park, Myung Sook);최경숙(Choi, Kyoung Sook)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 27-50 (24 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
본 연구의 목적은 소비자정보 리터러시의 수준을 살펴보고, 정보탐색 가치와 쇼핑성향에 따른 소비자정보 리터러시의 수준 차이를 분석하는 것이다. 분석을 위해 2019년 5월 7일부터 5월 16일까지 온라인조사를 통해 성인소비자 440명을 대상으로 자료를 수집하였다. 주요한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자정보 리터러시 하위요인별 일반적 수준은 정보종합ㆍ평가 리터러시 점수가 가장 높게 나타났으며, 정보탐색 리터러시가 가장 낮은 점수를 보였다. 둘째, 인구통계학적 변수에 따른 소비자정보 리터러시의 차이를 살펴본 결과, 학력, 월 소득, 계층인식이 정보리터러시를 구성하는 4개 영역 모두에서 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자정보 리터러시에 대한 상대적 영향력은 합리성 추구, 실용적 가치, 브랜드 추구, 쾌락성 추구, 대학원졸업 이상, 전문직 순으로 나타났으며, 정보탐색 가치 중 실용적 가치와 쇼핑성향 중 합리성 추구 변수가 소비자정보 리터러시를 구성하는 4개 영역에서 공통적으로 큰 영향을 미치는 변수로 나타났다.
공유숙박서비스의 정보주체별 정보품질과 소비자 정보만족에 관한 연구
공유숙박서비스의 정보주체별 정보품질과 소비자 정보만족에 관한 연구
주위에치(Zhu, Yueqi);김소연(Kim, So-Yun)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 51-77 (27 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
공유숙박서비스에서는 호스트, 플랫폼, 그리고 다른 소비자들이 소비자에게 정보를 제공한다. 공유숙박서비스는 개인의 안전에 직결되는 서비스이기 때문에 신뢰할 수 있는 정보환경을 구축하여 소비자의 합리적인 의사결정을 돕는 것이 매우 중요하다. 이에 본 연구에서는 공유숙박서비스의 정보의 질을 개선하기 위하여 각 정보 제공주체가 제공하는 정보의 품질 수준을 살펴보고, 정보품질이 정보만족도에 미치는 영향을 살펴보았다. 본 연구는 대표적인 공유숙박서비스인 에어비앤비를 대상으로 최근 1년 이내에 에어비앤비를 이용한 경험이 있는 20-50대 소비자에게 온라인 설문조사를 실시하였다. 그 결과 소비자는 모든 정보 품질에 대하여 3점 이상으로 보통보다 조금 높게 평가하고 있었다. 구체적으로 용이성과 적시성에 대한 평가가 상대적으로 높고, 충실성과 신뢰성에 대한 평가가 낮은 편이었다. 정보제공주체별로 정보품질을 비교해 본 결과, 소비자는 소비자들이 제공하는 공유숙박 정보의 품질을 가장 높게 평가하였고, 모든 정보품질 속성에 대하여 호스트가 제공하는 정보를 가장 낮게 평가하였다. 특히 호스트가 제공하는 정보의 신뢰성에 대한 점수가 모든 정보품질 속성 중에서 가장 낮았다. 다음으로 다중회귀분석을 통해 정보품질에 대한 평가가 정보탐색에 대한 소비자의 만족에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴본 결과, 3가지 정보제공주체가 제공한 정보에서 모두 신뢰성과 용이성이 높을수록 실용적 정보만족도가 높았으며, 유희성이 높을수록 쾌락적 정보만족도가 높았다. 반면 정보제공주체별로 정보만족도에 영향을 미치는 정보품질 속성에 차이도 있었는데, 소비자가 제공하는 정보의 경우 생동감이 쾌락적 만족과 실용적 만족에 유의한 영향을 미쳤고 플랫폼이 제공하는 정보의 경우 적시성이 실용적 만족에 유의한 영향을 미쳤다. 본 연구는 이러한 연구 결과를 바탕으로 공유숙박서비스에서 정보를 제공하는 정보제공주체별로 정보품질을 개선하기 위한 시사점을 제안하였다.
찬반 토론을 활용한 플립드 러닝(Flipped Learning) 강의 설계에 관한 연구
찬반 토론을 활용한 플립드 러닝(Flipped Learning) 강의 설계에 관한 연구
조유현(Cho, Youhyun)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 79-103 (25 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
사회 전반의 급격한 변화는 교육 패러다임의 변화를 요구하고 있으며 획기적인 교육시스템의 변화 없이 4차산업 혁명 시대의 주역이 될 창의적 융합 인재를 양성하기는 매우 어려운 현실에 직면해 있다. 플립드 러닝을 활용한 학생들의 수업성과와 수업에 대한 높은 관심이 입증되면서 플립드 러닝 강의에 대한 필요성이 커지고 있다. 이에 본 연구는 “사회적 책임과 기업 윤리” 강의를 사례로 찬반토론을 활용한 플립드 러닝 강의 설계와 운영 전략을 논의함으로써 토론을 활용한 플립드 러닝 강의에 관한 롤 모델을 제시하고자 하였다. 수업 분석 및 설계 과정에서 철저한 내용 요소분석과 학습자의 특성 및 토론 활동에의 적합성을 파악하며, 시의적절하고 유용한 토론 주제를 선정하여 토론이 원활히 진행될 수 있도록 예제를 구성하는 노력이 매우 중요하다. 수업 전에 학생들이 학습하고 강의에 임해야 할 사전학습 자료가 학습관리시스템(LMS)을 통해 제시되어야 하고 토론 주제에 대한 찬성 측과 반대 측의 논거와 준비 자료가 공유되어야 한다. 교실 수업에 적합한 토론 유형인 칼 포퍼식 토론 방식을 채택하였지만 토론의 마무리 과정에서는 다소 변형된 형식으로 토론을 관전하는 학생들의 토론 참여 기회를 보장하였다. 아울러 학습과 토론 내용에 대한 퀴즈를 강의 환경의 적절성을 고려하여 실시하여야 할 것이다. 분석 결과 학습자인 학생들은 플립드 러닝 강의에 대체적으로 만족하는 것으로 나타났으며 플립드 러닝을 활용함으로써 학습동기가 높아지고, 강의에 대한 이해도와 자기주도 학습 능력이 향상된다고 생각하는 것으로 나타났다. 또한 플립드 러닝을 적용한 학기의 강의 평가 점수는 그렇지 않은 학기에 비하여 매우 높은 것으로 나타나 플립드 러닝 활용에 대해 학생들은 긍정적인 생각을 가지고 있는 것으로 유추되며 일반 강의와 비교하여 강의 만족도와 지지도가 높은 것으로 판단된다. 본 연구에서 논의된 강의 설계 및 운영 전략은 특정한 대학의 특정 강의를 사례로 제시되었기 때문에 모든 강의에 일반화시켜 적용하기에는 한계가 있을 것이다. 그러나 본 연구의 결과가 플립드 러닝을 활용하여 강의를 설계하고 계획하는 초안을 마련하는데 유용한 정보를 제공하고 하나의 롤 모델로서 청사진의 역할을 할 수 있을 것이다.
통합기술수용이론을 적용한 옴니채널 수용태도 및 수용의도의 영향요인에 관한 연구
통합기술수용이론을 적용한 옴니채널 수용태도 및 수용의도의 영향요인에 관한 연구
조금위(Zhao, Jin Wei);이승신(Lee, Seung Sin)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 105-127 (23 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
최근 정보 통신기술의 빠른 발전과 스마트폰의 급속한 확산은 소비자들로 하여금 온라인과 오프라인의 경계를 넘나들며 쇼핑할 수 있게 되었다. 유통업체들은 이러한 쇼핑 패턴 변화에 대응하여 옴니채널을 구축해가고 있으며 다양한 분야에서 옴니채널 서비스는 활발히 활용되고 있다. 본 연구에서는 소비자의 옴니채널 수용태도 및 수용의도에 영향을 미치는 요인을 살펴봄으로써 기업의 마케팅 전략 수립 및 소비자의 합리적인 옴니채널 서비스 이용을 유도하는데 기여하고자 하였다. 주요 연구결과를 살펴보면 첫째, 통합기술수용이론 관련 변수인 성과기대와 촉진조건이 높을수록, 옴니채널 관련 변수인 가격가치와 쾌락적 동기가 높을수록, 소비자특성 관련 변수인 혁신저항이 낮을수록, 도전감과 옴니채널 지식이 높을수록, 옴니채널 수용태도가 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 옴니채널 수용태도가 높을수록 옴니채널 수용의도가 높아지는 결과를 가져왔다. 본 연구의 결과는 옴니채널 서비스에 대한 소비자들의 니즈를 파악하고 기업이 다양한 홍보활동 및 광고를 통해 소비자가 옴니채널 수용에 대해 호의적으로 인식할 수 있도록 하는 기초 연구가 될 수 있을 것이다.
영화관 간식의 영양표시 개선방안 연구
영화관 간식의 영양표시 개선방안 연구
송유진(Song, Eugene)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 129-152 (24 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
소비자의 라이프스타일 변화로 외식을 통한 식품 섭취가 증가하고 있다. 이에 본 연구는 올바른 식생활 문화를 정착하는데 기여하고자, 영화관 조리·판매 간식의 영양표시 개선방안을 모색해보고자 하였다. 이에 영화관에서 간식을 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 영화관 간식의 구매의사결정요인과 영양성분 표시인식, 간식 구매시 영양표시 선호매체를 알아보았으며, 영화관 영양표시 개선(안)을 마련하여 현행표시와 표시개선(안)에 대한 소비자태도, 표시만족, 간식 섭취의도 및 구매의도, 추천의도의 차이를 비교분석하였다. 또한 소비자의 간식 섭취 및 구매의도에 영향을 미치는 요인을 알아보았다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 건강취약계층의 경우에 영화관 조리·판매 간식의 영양표시를 상대적으로 중요하게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 영화관 조리·판매 간식은 열량, 나트륨, 당류가 상대적으로 높은 간식임에도 불구하고 계속해서 구매할 것이라는 소비자가 전체의 64%로 나타났다. 셋째, 영양표시 확인매체로는 주문대 비치용 메뉴판과 간식용기 여백이 소비자가 가장 선호하는 매체로 나타났다. 넷째, 영양성분표시를 상세하게 제시하였을 때 소비자의 제품태도, 기업이미지, 표시만족, 섭취의도, 구매의도, 추천의도가 모두 높게 나타났으며, 영양표시 확인용이성, 이해용이성, 표시만족이 모두 통계적으로 유의미하게 긍정적으로 평가되었다. 따라서 건강한 식생활문화를 조성하기 위하여 소비자에게 정확한 영양성분 정보를 제공할 필요가 있으며, 이를 위하여 현행 외식영양표시가 개선될 필요가 있다. 영양표시는 소비자의 제품 구매 동선과 소비자교육 측면을 고려하여 표시되어야 할 것이다. 특히 주문대 비치형 메뉴판과 용기여백의 영양표시를 소비자가 가장 선호하는 만큼 소비자에게 영양정보를 전달하는 주요 방안으로 검토되어야 할 것이며, 영양표시가 소비자지향적으로 개선되기 위하여 관련 법과 제도가 정비되어야 할 것이다.
소비 공간으로서 카페의 의미 분석 연구
소비 공간으로서 카페의 의미 분석 연구
문지혜(Moon, Ji Hye);이준영(Lee, June Young);라선아(La, Sunna);김지호(Kim, Gho);김소연(Kim, So Yeon)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 153-174 (22 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
소비 공간은 소비를 매개로 여러 가지 현상이 나타나는 ‘상품 소비’의 장(場)일 뿐만 아니라 공간에 대한 의미와 해석이 포함된 ‘공간 자체로의 소비’를 동시에 의미한다. 최근 많은 소비 공간들이 심리적인 안정과 편함을 느낄 수 있는 ‘제3의 공간’에 관심을 갖고 있다. 카페는 소비자들에게 집처럼 안락하고 편안한 장소뿐만 아니라 만남의 장소로서 이용되면서 그 역할을 해내고 있다. 카페 공간은 소비자들에게 주관적 요소에 따라 이용되는 공간으로 그 공간이 가지고 있는 의미를 이해하는 것은 중요하다. 따라서 본 연구에서는 주된 카페 사용 연령층인 20대 소비자들이 소비 공간인 카페를 어떻게 인식하고 있는지 알아보고자 진행되었다. 이를 위해 투사기법을 적용한 심층면접과 이미지 연상법을 실시하였다. 이는 질적 연구와 양적연구를 동시에 진행하는 동시적 통합방법으로 각각의 연구결과는 상호보완적 방식으로 분석되었다. 투사기법을 적용한 심층면접 결과, 카페는 ‘몰입의 공간, 힐링의 공간, 과시의 공간, 모순의 공간’ 4가지로 표현되었다. ‘몰입의 공간’에서는 한정된 장소에서 일과 과제 혹은 사람에 집중 하는 공간으로 나타났다. ‘힐링의 공간’에서는 카페를 안식처로 느끼며 심리적 안정을 느끼는 공간으로 나타났다. ‘과시의 공간’에서는 예쁜 카페를 타인과 공유하며 자신이 알고 있는 공간을 자랑하는 것으로 나타났다. ‘모순의 공간’에서는 고독과 교류가 공존하는 공간으로 이러한 감정을 즐기는 모습이 나타났다. 또한, 이미지 연상법을 통해 공간을 구체적인 이미지로 확인하고, 공간의 의미를 정량적으로 분석할 수 있었다. 카페공간은 휴식의 공간(33,3%), 업무의 공간(17.5%), 만남의 공간(15%), 관찰의 공간(11.3%), 과시의 공간(9.16%), 전환의 공간(6.66%), 자극의 공간(3.75%), 충전의 공간(3.33%) 총 8개의 범주로 분류되었다. 본 연구 결과를 통해 소비자들은 카페 공간에 대해 뚜렷한 내면적 인식을 가지고 있음이 밝혀졌다. 또한 카페 공간은 커피 마시는 곳으로만 인식되는 것이 아니라 다양한 의도를 가지고 이용된다는 것을 확인할 수 있었다. 이를 통해 소비자들의 가치와 욕구를 반영하는 차별화된 소비 공간에 대한 시사점을 제시하는 의의를 갖는다.
대형복합쇼핑몰 입점이 소비자 후생에 미치는 영향
대형복합쇼핑몰 입점이 소비자 후생에 미치는 영향
이석규(Lee, Sukekyu);이가연(Lee, Gayun);서준혁(Suh, Junhyuck)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 175-197 (23 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
본 연구는 대형복합유통점이 신규로 입점할 경우, 해당 지역의 소비자들의 후생에 어떠한 영향을 미치게 되는 가를 조사 분석하였다. 특히 소비중심의 사회에서 점차적으로 그 중요성을 더하고 있는 ‘소비자 후생(consumer welfare)’이라는 관점을 통해서, 신규 대형복합유통점에 대한 소비자들의 수용의도에 어떠한 영향을 미치게 되는 지를 설명하였다. 본 연구에서는 새로운 기술이나 시스템의 수용을 설명하는 TAM 모형을 확장하여 이론적인 기반으로 한다. 또한 새롭게 부각되고 있는 ‘소비자 후생’을 가격요인과 비가격요인으로 나누어 측정변수들을 도출하였다. 도출된 측정변수를 활용하여, 대형복합유통점의 입점이전 대비 입점할 경우 소비자들이 기대하는 효과를 중심으로 실증분석을 하였다. 본 연구결과에 따르면, 소비자들이 대형복합유통점 입점시 그 서비스 이용에 대해서 수용하거나 혹은 반대하기까지의 의사결정을 하기 위해서는, 소비자 후생요인을 통해서 영향을 받게된다. 특히 후생요인들 중 가격요인와 비가격요인을 통해서, 대형복합유통점의 사용편의성, 사용의 용이성을 매개변수로 하여, 최종 수용 및 반대의 의사결정으로 표현되는 것으로 조사되었다. 이러한 의사결정과정에서 소비자 후생요인 변수와 사용의 용이성 및 사용의 적합성간의 상호작용을 통해서, 대형복합유통점의 수용/기각에 이르기까지의 과정을 모형으로 보여주고 있다. 본 연구는 소비자 중심의 사회로 다변화하는 현 시점에서 소비자 후생을 중심축으로 살펴봤고, 신규 입점이란 측면에서 기술수용모델을 활용하여 새로운 모델을 구축하여 적용하였다는 공헌점이 있다. 이러한 실증분석들은 최근 신규입점을 준비하고 있는 S사의 스타필드 창원점을 대상으로 실증 분석하여 연구결과의 실무적 적용가능성이 높다는 것 보여주고 있다.
해외여행에서의 현지 일일 투어: 오디세이 에스노그라피 기반 통합적 연구
해외여행에서의 현지 일일 투어: 오디세이 에스노그라피 기반 통합적 연구
이용숙(Lee, Yongsook);이수정(Lee, Soo-Jung);채현정(Chae, Hyun-jung)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 199-235 (37 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
이 연구의 목적은 최근 급증하고 있는 ‘현지 일일 투어’를 유형화하고, 해외여행자들이 현지 일일 투어에 부여하는 의미를 알아보는 것이다. 이를 통해 궁극적으로 현지 일일 투어 상품의 개선방안을 제시하고자 한다. 연구문제는 다음과 같다: (1) 현지 일일 투어의 유형에는 어떤 것이 있는가? (2) 소비자들의 현지 일일 투어에 대한 만족도는 어떠한가? (3) 소비자들은 현지 일일 투어에 어떤 의미를 부여하는가? (4) 현지 일일 투어 소비자들의 불만과 개선 사항에는 어떤 것이 있는가? 이 연구에서는 오디세이 에스노그라피를 주요 연구방법으로 사용했다. 예비조사와 본 조사에서 총 25회의 현지 일일 투어 참여관찰을 하고, 현지 일일 투어 경험이 있는 여행자 10명, 여행사 운영자 2명 및 가이드 4명과 면담을 했으며, 현지 일일 투어 참가 직후의 여행자 그룹 세 팀과 집단면담을 했다. 또한, 200명 대상의 서술형 설문조사와 해외여행 플랫폼인 ‘마이리얼트립’에 올라있는 10개 도시의 현지 일일 투어 상품 30개씩에 대한 분석도 수행했다. 현지 일일 투어의 유형은 투어 운영 주체, 교통수단, 투어 규모, 사용언어의 수, 프로그램 등을 기준으로 분류하였다. 참여관찰, 면담, 설문조사에서의 소비자 현지 일일 투어 만족도는 5점 만점에 4.12~4.18 정도로 상당히 높은 편이며, 전문적인 현지여행사의 투어 상품과 단독 투어 상품의 만족도는 4.8이나 될 정도로 특히 높았다. 소비자들은 현지 일일 투어에 “효율성,” “편안함/힐링,” “현지체험 기회,” “자유로움” 등의 긍정적 의미를 부여하는 경향이 있었다. 현지 일일 투어에 대한 가장 큰 불만은 투어의 종류가 관광명소 투어 중심으로 치우친 편이며 일정이 빡빡해서 여유가 적다는 것이었다. 그러나 가이드들은 명시된 곳 중 하나라도 빠지면 후기에 불만이 올라올 수 있어서 융통성 있는 운영을 하지 못한다는 어려움이 있었다. 앞으로 더 다양한 내용과 여유 있는 일정의 상품들을 개발할 필요가 있을 것이다. 이와 관련하여, 소비자들이 많이 경험한 투어와 앞으로 경험하고 싶은 투어는 상당히 다르며, 참여해보고 싶은 현지 투어가 소비자 집단에 따라서 다르다는 점을 염두에 두어야 한다. 또한, 다양한 수요에 대응할 수 있도록 같은 주제라도 두 가지 유형 이상의 투어 상품을 구성하고, 개성 있는 단독 투어 상품들도 개발, 홍보할 필요가 있다.
#해시태그: 암묵적 자기이론이 인스타그램 해시태그 사용에 미치는 영향
#해시태그: 암묵적 자기이론이 인스타그램 해시태그 사용에 미치는 영향
김학균(Kim, Hakkyun);박동헌(Park, Donghyen);한영지(Han, Youngjee)
한국소비문화학회 / 소비문화연구 제22권 제4호 / 2019 / 237-249 (13 pages)
사회과학>사회과학일반 / KDC : 사회과학 > 사회과학 / KCI : 사회과학 > 사회과학일반
초록보기
본 연구는 소셜미디어가 소비자의 자기표현 도구로써 사용되는 것에 초점을 맞추고 인스타그램 이용자들의 해시태그 사용 행태를 연구하였다. 본 연구는 암묵적 자기이론(implicit self-theories)에 기반하여 개인의 속성이 쉽게 변하지 않는다고 믿는 실체이론자들(Entity theorists)이 개인의 속성이 노력에 의해 변할 수 있다고 믿는 증진이론자들(Incremental theorists)에 비해 본인을 향상하고 표현할 때 외적인 도구들에 의존하려는 경향이 높으므로, 실체이론자들이 더 많은 수의 해시태그를 이용할 것으로 예측하였다. 이러한 가설을 실제 인스타그램 포스트와 함께 게시된 해시태그의 개수를 분석하여 검증하고 인스타그램에 익숙한 정도가 해시태그 활용에 미치는 조절효과를 추가적으로 살펴보았다. 본 연구는 소셜미디어가 자기표현의 도구로써 갖는 역할을 살펴봄으로써 소셜미디어에 대한 연구에 기여하고 소셜미디어가 마케팅커뮤니케이션에 활용될 때에 고려해야할 점에 대한 시사점을 제시한다.