| |
|
 |
 |
아이디와 비밀번호를 모릅니다. |
| |
|
 |
기관회원의 경우 이용자 분들의 기관회원 계정은 교보문고에서 관리하지 않고 소속되어 계신 기관에서
관리합니다.
아이디나 비밀번호를 분실하셨다면 기관으로 문의를 해 주셔야 합니다.발행기관과 학회의 경우 (kyoboscholar@kyobobook.co.kr) 으로 문의하십시오. |
| |
|
| |
 |
|
기존의 아이디와 비밀번호로 로그인이 안됩니다. |
| |
|
|
교보문고는 도서관이나 연구소 등 기관과 연계작업을 통해 외부 인증을 하고 있습니다. 이용자 분들의 기관회원 계정은 교보문고에서 관리하지 않고 소속되어 계신 기관에서 관리합니다. 만약 전에 이용을 하셨다가 로그인이 안 되신다면, 기관의 시스템이 변경되어 연계 방식이 변경 된 경우입니다. 소속되어 있는 기관에 문의를 하시거나 Q&A나 mail (kyoboscholar@kyobobook.co.kr)로 교보문고 담당자에게 문의를 주시면 시스템이 변경된 사항이 없는지 확인하여 조치하도록 하겠습니다. |
| |
|
| |
 |
|
회원가입은 어떻게 하나요? |
| |
|
|
교보문고스콜라는 도서관이나 연구소 등 기관에 소속되어 있는 이용자에 한해서 원문 열람이 가능합니다. 기관회원가입은 도서관 등 소속되어 있는 기관에 문의해주세요. 개인 이용자의 경우 디지털교보문고 (www.dkyobobook.co.kr) 사이트에서 회원가입을 하시고 원문을 구매하신 후 열람 가능합니다. |
| |
|
| |
 |
|
찾고있는 논문이 검색이 되지 않습니다. |
| |
|
|
교보문고스콜라에서 서비스 되어 지는 간행물과 논문은 간행물을 발행하는 학회, 연구소, 출판사와 교보문고의 제휴계약을 통해 이루어 집니다. 찾으시는 간행물과 논문이 없는 것은 발행기관과 계약을 하지 않았거나, 디지털
콘텐츠로 개발 중이어서 서비스가 안 되는 경우입니다. 디지털 콘텐츠로 개발 중인 간행물과 논문은 발행한 후 2달 이내에 서비스가 가능합니다. |
| |
|
| |
 |
|
기관회원과 개인저자회원이 무슨 말인가요? |
| |
|
|
기관회원이란 : 회원님이 소속되어있는 학교, 도서관, 자료실 등이 교보문고와 구독계약이 맺어져 있는 경우,
기관이 소속회원에게 부여하는 회원권한을 말합니다. 따라서 기관회원은 개인이 임의로 선택하여 가입 할 수
있는 것이 아니며, 기관에서 소속회원에게 발급한 계정으로 로그인 하셔야만 교보문고스콜라 원문열람이
가능합니다. 기관회원으로 인증이 되신 회원님은 원문을 구매하지 않아도 모든 원문을 무료로 이용할 수
있습니다. 단 기관에서 회원님께 발급한 계정으로 로그인 하셔야만 합니다. 발행기관의 경우 학회에 부여한
계정으로 로그인하시면 발행간행물에 한해 원문을 이용할 수 있습니다.
개인저자회원이란 : 교보문고와 개인저자계약을 맺고 교보문고스콜라에서 논문을 서비스하는 회원을 말합니다.
콘텐츠 제작 후 개별적으로 아이디와 패스워드를 발급해드리며 개인저자회원으로 인증되시면 회원님의 원문에 한해 무료로 이용하실 수 있습니다. |
| |
|
 |
|
논문을 보고 싶은데 권한이 없다고 나옵니다. |
| |
|
전자저널을 구독 중인 도서관이나 자료실 등의 기관회원은 무료로 원문을 열람하실 수 있습니다. 기관 내에 IP address 인증 대역에 있는 PC에서 접속하거나, 기관 외에 PC에서 접속하여 기관에서 가입하신 아이디와 비밀번호로 로그인 하신 후 이용해 주세요. 발행기관과 개인저자의 경우 해당 발행 간행물에 한해 논문 열람이 가능합니다. 개인 이용자의 경우 디지털교보문고 (www.dkyobobook.co.kr) 사이트에서 회원가입을 하시고 원문을 구매하신 후 열람 가능합니다. |
|
 |
|
학교에서는 자료 검색 및 원문 열람이 가능한데 집에서는 왜 안되나요? |
| |
|
교보문고스콜라서비스는 기관과 구독계약을 통해 해당 기관의 소속원들에게 교내/외 서비스를 제공하고 있습니다.
1) 먼저 기관 아이디와 비밀번호로 교보스콜라에서 기관을 찾아 체크하고 로그인을 해보세요. 아이디와 비밀번호가 정확히 맞는데 로그인이 안되면 기관에서 프록시 서버 인증을 하고 있는 것입니다. 이러한 경우에는 도서관 홈페이지에서 먼저 로그인 하신 후 교보문고스콜라를 새 창에서 여셔야 합니다.
2) 정식으로 기관과 구독계약이 안되었다면 원문 열람이 안됩니다. 기관에 교보문고스콜라 서비스를 추천해주세요. 기관과 계약이 되어야 원문 열람이 가능합니다. |
|
 |
|
서버에 파일이 없다고 나옵니다. |
| |
|
간혹 서버에 서비스용 원문 PDF 파일이 실수로 누락되는 경우가 있습니다. 이럴 때에는 Q&A에 글을 남겨주시거나 mail (kyoboscholar@kyobobook.co.kr) 로 교보문고 담당자에게 문의를 주시면 확인하여 조치하도록 하겠습니다. |
|
 |
|
원문이 열리지 않습니다. |
| |
|
원문이 열리지 않는 이유는 크게 두 가지입니다. 첫 번째는 전용 뷰어가 설치되지 않은 경우입니다. 원문을 열람하시기 위해서는 AcrobatReader프로그램을 설치하셔야 합니다. 교보스콜라 홈의 오른쪽 하단을 보시면 AcrobatReader프로그램을 다운로드 받으실 수 있습니다.? 두 번째는 고객님 PC의 보안수준에 따라 이용이 불가능 한 경우입니다. 이런 경우 익스플로러 메뉴의 <도구->인터넷옵션-> 보안설정에서 보안수준을 낮춰주셔야 합니다. 보안수정을 수정하셔도 원문열람이 안 되시는 경우는 고객센터로 문의하여 주십시오.
|
|
|
|
외부 접속시 원문이 열리지 않습니다. |
| |
|
A : 교보문고스콜라의 외부 접속을 하실 때, 제대로 동작시에는 ActiveX 기반의 뷰어 프로그램이 자동으로 설치됩니다. 만약, 설치 되지 않았거나 ActiveX 컨트롤러를 실행할 수 없다는 메시지가 나타날 경우, 고객님 PC의 보안설정이
높게 되어있어서 나타나는 문제입니다. 아래의 안내에 따라 수동으로 ActiveX를 설치해주시기 바랍니다.
① 인터넷 [익스플로러] > [도구] > [인터넷옵션] > [보안]을 선택합니다.
② [보안] 설정 내용 중에서 [사용자 지정 수준]을 선택합니다.
③ [보안 설정] 창에서 ActiveX 컨트롤 메뉴 중에서 [서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드]를
‘사용’으로 설정을 변경 하신 후 재부팅 하신 다음 이용하시기 바랍니다.
|
|
