교보문고 SCHOLAR 스콜라
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FAQ

  • 고객님께서 자주 물으시는 질문과 답변들 입니다. 문의 하시려는 내용이 있으신지 먼저 확인해 보시고 더 궁굼하신 사항이 있으시면 Q&A를 통해 신속히 답변 드리도록 하겠습니다.
질문 & 답변
번호 유형 질문 & 답변
1 원문열람

모바일 스콜라 이용방법

* 모바일 스콜라 [ http://mscholar.dkyobobook.co.kr ]

  - 이용방법 다운받기 [ http://image.dkyobobook.co.kr/scholar/images/scholar_mobile_userguide.pdf ]


모바일 스콜라에서 원문보기는 모바일 환경에 따라 열람형태가 다르며 PC와 다르게 일부 제약이 있을 수 있습니다.

 

 1) 안드로이드 

 - 원문보기 시 원문이 바로 저장됨.

 - 알림 또는 내 문서함에서 저장된 pdf열람 가능.

 - 논문명이 한국어/영어/일본어 이외의 다국어로 되어있을 경우 저장이 불가함.

  해당 논문은 PC에서만 열람 가능.

 

 2) iOS 

 - 원문보기 시 단순 보기만 가능.

 - PDF관련 어플리케이션 설치 후 어플리케이션 내에서 기능을 통해 저장가능.

 

 

관련하여 기타 문의사항이 있으시면 Q&A를 이용해주세요.

2 검색

다국어입력창에서 자판이 깨져서 보입니다.

 Window XP / Internet Explore 8 의 일부 사용자 환경에 따라 다국어 입력 자판이 안보일 수 있습니다.

 아래와 같이 해결부탁드립니다.

 

해결방법 >

1)  주소창 아래 '도구(T)' 클릭

2) 도구 메뉴 중 '인터넷 옵션(O)'클릭

3) 검색기록 에서 [삭제] 클릭

4) 임시인터넷파일/쿠키/기록 등 체크한 후 [삭제] 클릭

5) 호환성보기 체크 !

 

3 검색

외국어는 어떻게 입력할 수 있을까요 ?

프랑스어,아랍어 등 직접 검색어를 입력하기 어려운 다국어를 지원합니다.


(1) 검색창 옆 [다국어입력기] (영문변환 시 [Global EMI])를 클릭합니다.
(2) 새창에서 원하시는 언어를 선택합니다.
(3) 자판을 마우스로 클릭하여 원하는 단어를 완성
(4) 입력버튼을 클릭 시 팝업창에서 보이는 다국어가 그대로 입력됨. 그 후 동일하게 검색 진행

 

faq_다국어입력_dec.gif 
4 검색

자동완성에 노출되는 기준은 무엇인가요 ?

자동완성은 찾고자 하는 검색어를 먼저 제시하여,

원하는 상품과 콘텐츠에 빠르고 정확하게 다가갈 수 있는 검색서비스입니다.

 

스콜라 서비스의 경우 원하는 키워드 일부 입력 시

일치하는 ‘간행물명’,’논문명’ 두 가지로 자동완성을 제공하며 해당 항목을 선택 시 검색결과로써 보여지게 됩니다.

 

자동완성에 노출되는 순서는 논문 및 간행물 중 가장 최신의 것이 상위로 올라오도록 설정되어 있습니다.

5 검색

결과내검색 이용방법을 알려주세요.

결과내 검색은 원하는 논문에 더욱 빠르게 접근하기 위한 일종의 필터기능입니다.

 

검색결과가 너무 많을 경우 원하시는 조건을 모두 선택하신 후

좌측 상단의 [결과내검색] 버튼을 클릭하시면 해당 조건을 모두 만족하는 상품만 골라서 보실 수 있습니다.

 

- '검색어,발행년도,주제별, 간행물명' 대상으로 결과내검색이 가능합니다.

- 검색어에 대해서는 특정 검색 대상 선택이 가능하며 '포함,제외' 선택이 가능합니다.

- 발행년도, 주제별, 발행기관, 간행물 내에서 멀티선택이 가능합니다.

- 서로 속해있지 않은 '발행기관-간행물'을 함꼐 선택하게 될 경우 검색결과가 없는 것으로 노출됩니다.

 

6 검색

상세검색 이용방법을 알려주세요.

상세검색이란 원하는  검색어, 검색 대상정보, 분류, 발행년도를 설정하여 찾고자 하는 논문을 더욱 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.


1)검색어
원하는 검색어를 키워드/전방일치로 검색이 가능합니다.

최대 10개까지 필드를 추가할 수 있으며 전체, 논문명, 저자명, 발행기관, 간행물명, 주제어, 초록을 대상으로 검색이 가능합니다.

연산자는 는 AND/OR/AND NOT 세가지 중 선택이 가능합니다.

   AND : 입력한 단어를 모두 포함하는 문서

   OR : 입력한 단어가 하나 이상 포함된 문서

   AND NOT : 입력한 단어가 포함된 문서는 검색결과에서 제외

 

2) 분야별

주제분류 (스콜라 분류), 한국십진분류, 한국연구재단 분류 에서 선택이 가능하며 동일한 분류내에서는 멀티선택이 가능합니다.

 

3)발행년도
발행년도 조건을 선택할 수 있으며 및 직접 입력도 가능합니다.

 

7 검색

통합검색 이용방법을 알려주세요.

 스콜라 서비스에서는 통합검색을 제공하고 있습니다.

 

스콜라 서비스 모든 페이지에서 상단 ‘검색창’에 검색어를 입력했을 때 ‘논문명,저자명,발행기관,간행물명,주제어,초록’을 대상으로 검색어와 일치하는 논문을 찾아주고 있습니다.

통합검색이 기본이며 특정 대상으로 검색하기를 원하시면 상세검색 또는 검색창 앞 역삼각형을 클릭 시 선택하여 검색도 가능합니다.

faq_검색문의_dec.JPG


 



 

8 ID/PW

아이디와 비밀번호를 모릅니다.

기관회원의 경우 이용자 분들의 기관회원 계정은 스콜라 서비스에서 관리하지 않고 소속되어 계신 기관에서 관리합니다.

아이디나 비밀번호를 분실하셨다면 기관으로 문의를 해 주셔야 합니다.발행기관과 학회의 경우 (kyoboscholar@kyobobook.co.kr) 으로 문의하십시오.

9 로그인

기존의 아이디와 비밀번호로 로그인이 안됩니다.

스콜라 서비스는 도서관이나 연구소 등 기관과 연계작업을 통해 외부 인증을 하고 있습니다.

 

이용자 분들의 기관회원 계정은 스콜라 서비스에서 관리하지 않고 소속되어 계신 기관에서 관리합니다. 만약 전에 이용을 하셨다가 로그인이 안 되신다면, 기관의 시스템이 변경되어 연계 방식이 변경 된 경우입니다.  소속되어 있는 기관에 문의를 하시거나 Q&A나 mail (kyoboscholar@kyobobook.co.kr)로 스콜라 서비스 담당자에게 문의를 주시면 시스템이 변경된 사항이 없는지 확인하여 조치하도록 하겠습니다.

10 검색

찾고 있는 논문이 검색되지 않습니다.

스콜라 사이트에서 서비스 되어 지는 간행물과 논문은 간행물을 발행하는 학회, 연구소, 출판사와 교보문고의 제휴계약을 통해 이루어 집니다. 찾으시는 간행물과 논문이 없는 것은 발행기관과 계약을 하지 않았거나, 디지털 콘텐츠로 개발 중이어서 서비스가 안 되는 경우입니다. 디지털 콘텐츠로 개발 중인 간행물과 논문은 발행한 후 2달 이내에 서비스가 가능합니다.
11 원문열람

논문을 보고 싶은데 권한이 없다고 나옵니다.

전자저널을 구독 중인 도서관이나 자료실 등의 기관회원은 무료로 원문을 열람하실 수 있습니다.

 

기관 내에 IP address 인증 대역에 있는 PC에서 접속하거나, 기관 외에 PC에서 접속하여 기관에서 가입하신 아이디와 비밀번호로 로그인 하신 후 이용해 주세요.

발행기관과 개인저자의 경우 해당 발행 간행물에 한해 논문 열람이 가능합니다. 개인 이용자의 경우 인터넷교보문고 (www.kyobobook.co.kr) 사이트에서 회원가입을 하시고 원문을 구매하신 후 열람 가능합니다.

12 원문열람

학교에서는 자료 검색 및 원문 열람이 가능한데 집에서는 왜 안되나요 ?

스콜라 서비스는 기관과 구독계약을 통해 해당 기관의 소속원들에게 교내/외 서비스를 제공하고 있습니다.

 

1) 먼저 기관 아이디와 비밀번호로 스콜라 사이트에서 기관을 찾아 체크하고 로그인을 해보세요.

아이디와 비밀번호가 정확히 맞는데 로그인이 안되면 기관에서 프록시 서버 인증을 하고 있는 것입니다.

이러한 경우에는 도서관 홈페이지에서 먼저 로그인 하신 후 스콜라 사이트를 새 창에서 여셔야 합니다.

 

2) 정식으로 기관과 구독계약이 안되었다면 원문 열람이 안됩니다.

기관에 스콜라 서비스를 추천해주세요. 기관과 계약이 되어야 원문 열람이 가능합니다.

13 원문열람

서버에 파일이 없다고 나옵니다.

간혹 서버에 서비스용 원문PDF 파일이 실수로 누락되는 경우가 있습니다.

이럴 때에는 Q&A에 글을 남겨주시거나 kyoboscholar@kyobobook.co.kr 로 스콜라 담당자에게 문의를 주시면 확인하여 조치하도록 하겠습니다.

14 원문열람

원문보기나 저장이 되지 않습니다.

 원문이 열리지 않는 이유는 크게 세 가지입니다.

 

첫 번째는 고객님 PC의 보안수준에 따라 이용이 불가능 한 경우입니다.

특히 Window XP에서 발생하며 이런 경우 익스플로러 메뉴의 <도구->인터넷옵션-> 보안설정에서 보안수준을 낮춰주셔야 합니다. 보안수정을 수정하셔도 원문열람이 안 되시는 경우는 고객센터로 문의하여 주십시오.

 

1) 보안수준 낮추기와 신뢰할 수 있는 사이트 등록
 

faq_원문열람_01.gif

 

2) ActiveX 설치
  원문보기 시 ActiveX 기반의 뷰어 프로그램이 자동으로 설치됩니다. 만약, 설치 되지 않았거나 ActiveX 컨트롤러를 실행할 수 없다는 메시지가 나타날 경우, 고객님 PC의 보안설정이 높게 되어있어서 나타나는 문제입니다. 아래의 안내에 따라 수동으로 ActiveX를 설치해주시기 바랍니다.

 
① 인터넷 [익스플로러] > [도구] > [인터넷옵션] > [보안]을 선택합니다.

 

faq_원문저장_01.gif

 

② [보안] 설정 내용 중에서 [사용자 지정 수준]을 선택합니다.

faq_원문저장_02.gif
 
[보안 설정] 창에서 ActiveX 컨트롤 메뉴 중에서 [서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드]
‘사용’으로 설정을 변경 하신 후 재부팅 하신 다음 이용하시기 바랍니다.
faq_원문저장_03.gif
 
 두 번째는 전용 뷰어가 설치되지 않은 경우입니다.

원문을 열람하시기 위해서는 AcrobatReader프로그램을 설치하셔야 합니다.

스콜라 사이트의 오른쪽 하단을 보시면 AcrobatReader프로그램을 다운로드 받으실 수 있습니다.

 

세번째는 툴바가 설치된 경우로, 일부 툴바와 충돌이 있어 원문이 열리지 않을 수 있습니다.

사용중지나 삭제 후 다시 시도부탁드립니다.

 

위의 세가지가 모두 적용이 안되는 경우 Q&A에 문의부탁드립니다.