교보문고 SCHOLAR 스콜라
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홈 > 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜교보문고(이하 "회사"라 칭함)가 운영하는 스콜라 (http://scholar.dkyobobook.co.kr) 사이버 몰(이하 "몰"이라 칭함)에서 제공하는 모든 서비스(이하 "서비스"라 칭함)를 이용함에 있어 이용자와 회사가 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • ① "몰"이란 ㈜교보문고가 재화 또는 용역(이하 "재화등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
  • ② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"에서 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • ③ "회원"이라 함은 "몰"에 회원등록이 된 자로서, "몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "몰"이 제공하는 "서비스"를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • ④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • ⑤ 이 약관에서 사용하는 용어에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 서비스 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관계에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

  • ① "몰"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 스콜라 (http://scholar.dkyobobook.co.kr) "몰"의 서비스 초기 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  • ② "몰은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며 "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정사실과 개정 후의 약관을 '몰"상에 게시합니다.
  • ③ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "몰"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  • ④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 상기 제3항에서 정한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  • ⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  • ① "몰 "은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • 가. 디지털콘텐츠에 대한 정보 제공
  • 나. 구매계약이 체결된 디지털콘텐츠의 다운로드 기능 제공
  • 다. 기타 "몰"이 정하는 업무
  • ② "몰"은 불가피한 여건이나 기술적 사양의 변경, 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
  • ③ "몰"은 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, "몰"의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

  • ① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • ② "몰"은 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단될 경우에는 이용자에게 통지합니다. 다만 "몰'이 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사전통지를 할 수 없으며 사후에 이를 공지합니다.
  • ③ "몰"은 본 조 제1항 및 제2항의 단서조항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, "몰"에 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

  • ① 이용자의 이용 신청에 대한 정해진 절차에 따른 회사의 이용 승낙으로 회원가입은 성립됩니다.
  • ② 회원에 가입하여 “몰”에서 인정한 이용자ID와 비밀번호를 통해서만 서비스를 받을 수 있습니다.
  • ③ 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 회원가입 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  • ④ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 성실히 이행 하지 않음으로써 발생할 수 있는 모든 불이익은 이용자에게 귀속될 수 있습니다. 변경사항의 미통보로 인하여 발생된 손해는 전적으로 이용자의 책임입니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

  • ① 회원은 언제든지 "몰"에 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
  • ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  • 가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록하거나 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 되었을 경우
  • 나. "몰"을 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 "몰" 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  • 다. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • ③ 이용자의 이용제한을 하고자 하는 경우, 그 사유와 일시, 기간을 정하여 이용자의 전자우편 또는 저하 등의 방법에 의하여 해당 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
  • ④ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

  • ① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소와 전화, 팩스로 할 수 있습니다.
  • ② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 (구매신청)

  • "몰" 이용자는 "몰"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
  • ① 이용자 기관에서 “몰”에서 판매하는 서비스를 정해진 절차에 따라 구매 신청합니다.
  • ② 구매의 기간과 범위, 가격은 정해진 방식과 협의에 의하여 결정합니다.

제10조 (계약의 성립)

  • ① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
  • 가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 나. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • 다. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  • ② "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  • ③ "몰"의 승낙이 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정취소등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조 (지급방법)

구매한 재화 또는 용역에 대한 대금은 기타 회사가 정한 대금지급방법에 의하여 결제합니다.

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

  • ① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
  • ② "몰"은 이용자가 구매신청 후 제11조에 의한 지급방법으로 상품대금에 대해 입금이 확인되지 않을 경우 "몰"은 별도의 의사표시 없이 구매계약을 해제하는 것으로 처리할 수 있습니다.
  • ③ “몰”은 다운로드 전 이용자의 구매 신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제13조 (다운로드)

"몰"은 이용자가 구매한 재화에 대한 다운로드 방법 등을 명시합니다. 만약 "몰"의 고의·과실로 다운로드가 실패한 경우에는 모든 책임은 "몰"에 있습니다.

제14조(환급, 반품 및 교환)

  • ① 디지털 자료의 특성상 이용여부를 판단할 수 없고, 온전한 회수가 불가능하므로 거래의 취소와 그에 소요된 금액에 대한 환불은 불가능 합니다.
  • ② 아래와 같은 경우에는 “몰”은 이용자가 다운로드한 재화일지라도 환불신청을 받은 날부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 다만 그 요구기한은 이용자가 다운로드한 날로부터 20일 이내로 합니다.
  • 1. 다운로드한 재화가 주문내용과 상이하거나 “몰”이 제공한 정보와 상이할 경우
  • 2. 다운로드한 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
  • 3. 운영상의 이유(시스템상의 오류 등)로 콘텐츠 이용이 불가하다는 점이 인정되는 경우
  • 4. 방문판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

제 15 조 (게시물)

  • ① 회원이 서비스에 등록하는 게시물 등으로 인하여 본인 또는 타인에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우 회원은 이에 대한 책임을 지게 되며, "몰"은 특별한 사정이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • ② "몰"은 다음 각 호에 해당하는 게시물 등을 회원의 사전 동의 없이 임시게시 중단, 수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 취할 수 있습니다.
  • 가. 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
  • 다. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
  • 라. 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
  • 마. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
  • 바. 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 사. 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 “몰”이 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
  • 아. “몰”에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
  • 자. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
  • ③ "회사"는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 회사에 접수된 경우 이에 따릅니다.

제 16 조 (게시물에 대한 회사의 책임)

  • ① 회사는 게시물을 검열할 의무를 지지 않습니다. 그러나 회사는 적용되는 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부의 요청을 충족하기 위하여 정보를 공개하거나, 또는 회사의 전적인 재량으로 정보 내지 자료의 전부 또는 일부를 편집 또는 송부 거절하거나, 또는 이를 제거할 권리를 보유합니다.
  • ② 회원은 모든 게시판 서비스가 공공적인 통신으로 사적인 통신이 아니며, 그 결과 이용자의 통신이 이용자 본인이 알지 못하게 다른 사람에 의하여 읽힐 수 있음을 인정합니다. 누구에 관한 것인지 식별할 수 있는 이용자 또는 이용자의 자녀들에 관한 정보를 게시할 때는 항상 주의를 기울여야 합니다.
  • ③ 회사는 언제든지 어떤 이유로든 아무런 통지 없이 회원이 게시판의 일부 또는 전부에 접속하는 것을 종료시킬 수 있는 권한을 보유 합니다.
  • ④ 회사는 게시물에 관한 책임 및 이용자가 게시판 서비스에 참여함으로써 발생하는 어떠한 사건에 대한 책임을 명백히 부인합니다.

제 17 조 (공개 게시물에 대한 저작권)

  • ① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, “몰”은 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도의 허락 없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 다음과 같이 회원이 등록한 게시물을 사용할 수 있습니다.
  • 가. 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포 및 저작물성을 해치지 않는 범위 내에서의 편집 저작물 작성
  • 나. 미디어, 통신사 등 서비스 제휴 파트너에게 회원의 게시물 내용을 제공, 전시 혹은 홍보하게 하는 것. 단, 이 경우 "몰"은 별도의 동의 없이 회원의 이용자ID 외에 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다.
  • ② "몰"은 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.
  • ③ 회원이 이용계약 해지를 하더라도 공용 게시판에 등록된 게시물은 삭제되지 않습니다.

제 18조 (기관 정보보호)

  • ① "몰"은 서비스를 제공하기 위해 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
  • 가. 기관명
  • 다. 주소
  • 라. 전화번호 및 이동전화번호
  • 마. 희망 ID
  • 바. 비밀번호
  • 사. 전자우편주소
  • ② "몰"이 이용자의 식별이 가능한 기관정보를 수집할 경우에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  • ③ 제공된 기관정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • 가. 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(기관명, 주소, 전화번호, 이동전화번호)를 알려주는 경우
  • 나. 통계작성, 홍보자료, 학술연구, 또는 시장조사 등의 목적으로 쓰이는 경우로서 특정 기관을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 다. 제세공과금(원천징수세금포함)관련 해당 기관(세무서)등에 통보하는 경우
  • 라. "몰"이 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위한 "몰"의 비즈니스 파트너와의 제휴서비스, "당사가 운영하는 콜센터의 텔레마케팅 서비스(보험, 신용카드 등)를 위하여 최소한의 정보를 이용하는 경우
  • 마. "몰”의 불만처리 및 고객서비스 업무를 수행하는 제3자에게 최소한의 정보를 제공하는 경우
  • ④ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 정보에 대해 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • ⑤ "몰"은 기관정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자 정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  • ⑥ "몰" 또는 그로부터 기관정보를 제공받은 제 3자는 기관정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 기관정보를 지체없이 파기합니다.

제19조 (몰의 의무)

  • ① "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
  • ② "몰"은 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  • ③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제20조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  • ① 이용자ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
  • ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 양조, 증여할 수 없습니다.
  • ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제21조 (이용자의 의무)

  • 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
  • 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  • 2. "몰"에 게시된 정보의 변경
  • 3. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 4. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 5. "몰' 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "몰"에 공개 또는 게시하는 행위

제22조 (몰과 몰 연결 사이트간의 관계)

  • ① "몰"은 "몰" 연결 사이트가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증 책임을 지지 않습니다.
  • ② "몰"과 "몰" 연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로 "몰"은 "몰" 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

  • ① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
  • ② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  • ③ "몰"에 귀속된 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권과 관련된 서비스와 관련하여 "이용자"에 대한 서비스 보장기간은 5년 입니다.

제24조 (분쟁해결)

  • ① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
  • ② 이용자가 "몰"의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 피해보상처리위원회에 불만사항 또는 의견을 제출하면 됩니다.
  • ③ "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • ④ "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)

  • ① "몰"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • ② "몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.

<부칙>

1. 본 약관은 2009년 2월 18일부터 적용됩니다.